Registreer

Lees deze Voorwaarden en Beleidsregels zorgvuldig voordat je onze Website of onze Apps gaat gebruiken en voordat je goederen of diensten van een derde reserveert via onze Website of onze Apps. Wij raden je aan een kopie hiervan af te drukken voor toekomstig gebruik.

Door gebruik te maken van onze Website of onze Apps, bevestig je dat je deze Voorwaarden en Beleidsregels accepteert en je daartoe verbindt, ongeacht of je ervoor kiest om je te registreren bij ons. Als je niet instemt met deze Voorwaarden en Beleidsregels, mag je onze Website of onze Apps op geen enkele manier gebruiken.

1. Welkom op onze website, www.treatwell.be ("Website") en de Treatwell Klant mobiele applicatie en de Treatwell Connect (salondagboek en management tool) mobiele applicatie (de “Apps”). De Website en onze Apps worden geleverd door Treatwell BNL B.V. (h.o.d.n. Treatwell), een bedrijf dat geregistreerd is in Nederland onder nummer 56870256 met statutaire zetel te Nieuwezijds Voorburgwal 120, 1012 SH Amsterdam ("Treatwell", in het kort "ons", "wij" of "onze"). "Jij" en "jouw" betekent jij als gebruiker van onze Website of onze Apps.
2. De Website en onze Apps hebben twee hoofdfuncties:
   1. informatie verzamelen en een gecentraliseerd reserveringspunt bieden voor geselecteerde leveranciers van goederen en diensten van derden die hun goederen en diensten via onze Website en onze Apps willen aanbieden ("Partners"); en
   2. verstrekken van algemene informatie met betrekking tot gezondheid en welzijn.
3. We hebben de voorwaarden uiteengezet waaronder we je toegang geven tot onze Website en onze Apps en alle producten of diensten die we aanbieden op onze Website of onze Apps. Deze omvatten de voorwaarden die gelden voor:
   1. je rechten om onze Website en Apps te gebruiken en ernaar te linken (onze "Gebruiksvoorwaarden Website en App");
   2. de wijze waarop we informatie over je zullen gebruiken en beschermen (ons "Privacy- en Cookiesbeleid");
   3. onze boekingsvoorwaarden met betrekking tot de producten of diensten van derden die wij aanbieden vanaf de Website of onze mobiele applicatie voor de Klant (onze "Boekingsvoorwaarden"); en
   4. je verplichtingen bij het uploaden van opmerkingen of andere bijdragen en content op onze Website of onze Apps (ons "Beleid voor User Generated Content"), (samen of individueel kunnen deze worden aangeduid als onze "Voorwaarden en Beleid").
4. Houd er rekening mee dat de Voorwaarden en Beleid niet de relatie tussen Treatwell en onze Partners beheersen. Indien je een bestaande Partner bent, raadpleeg dan de “Partnervoorwaarden” die je bij aanmelding hebt ontvangen. Als je nog geen Partner bent, maar bij Treatwell een aanvraag wilt doen om een van onze Partners te worden, verwijzen we je naar www.treatwell.be/info/business-info-welkom/.
5. Als je meedoet aan een prijscompetitie of andere promoties op de Website of onze Apps, kunnen naast onze Voorwaarden en Beleid ook afzonderlijke voorwaarden van toepassing zijn. In het geval van een contradictie tussen aanvullende voorwaarden en onze Voorwaarden en Beleid, zullen deze aanvullende voorwaarden prevaleren wat de contradictie betreft.
6. We kunnen onze Voorwaarden en Beleid van tijd tot tijd wijzigen, waarbij we up-to-date versies van die Voorwaarden en Beleid beschikbaar zullen maken via de Website en onze Apps. Je moet deze Voorwaarden en Beleidsregels regelmatig controleren om je ervan te verzekeren dat je instemt met eventuele wijzigingen. Je wordt geacht alle wijzigingen in de Voorwaarden en de Beleidsregels te hebben aanvaard nadat je in kennis bent gesteld van de wijzigingen op onze Website of onze Apps en/of als je doorgaat met de toegang tot of het gebruik van de Website of onze Apps, waar je de bijgewerkte Voorwaarden en Beleidsregels kunt bekijken.

GEBRUIKSVOORWAARDEN WEBSITE EN APP

Lees voordat je onze Website of Apps gaat gebruiken deze Gebruiksvoorwaarden Website en App aandachtig door, voor zover ze van toepassing zijn op je gebruik van onze Website en onze Apps. Wij raden je aan een kopie hiervan af te drukken voor toekomstig gebruik.

Deze Gebruiksvoorwaarden Website en App verwijzen naar de volgende aanvullende voorwaarden die ook van toepassing zijn op jouw gebruik van onze Website en onze Apps:

• Ons Privacy- en Cookiebeleid; en
• Ons Beleid voor User Generated Content.

Door onze Website of Apps te gebruiken, bevestig je dat je deze Gebruiksvoorwaarden Website en App accepteert en je daartoe verbindt. Als je het niet eens bent met deze Gebruiksvoorwaarden Website en App, mag je geen gebruik maken van onze Website of onze Apps.

NB: deze Gebruiksvoorwaarden Website en App hebben uitsluitend betrekking op jouw gebruik van onze Website en onze Apps. Ze zijn NIET van toepassing op de goederen en diensten van derden die op onze Website of de mobiele applicatie van onze Klant kunnen worden gereserveerd. Zie onze Boekingsvoorwaarden voor de voorwaarden die van toepassing zijn wanneer je een reservatie doet of vouchers koopt op onze Website of de mobiele Klant applicatie.

De term 'Voorwaarden en Beleid' in deze Gebruiksvoorwaarden Website en App verwijst naar alle volgende beleidsdocumenten: ons Privacy en Cookiebeleid, ons Beleid voor User Generated Content, deze Websitevoorwaarden en onze Boekingsvoorwaarden.

1. Gebruik van de Website en onze Apps
   1. In deze Gebruiksvoorwaarden Website en App wordt uiteengezet hoe je onze Website en onze Apps kunt gebruiken. Door de Website of onze Apps op welke wijze dan ook te bezoeken of te gebruiken, aanvaard je gebonden te zijn door deze Gebruiksvoorwaarden Website en App. Deze Gebruiksvoorwaarden Website en App zijn van toepassing op elke wijze die je hebt gebruikt om toegang te krijgen tot de Website of onze Apps, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het internet, digitale televisie en mobiele telefoon.
   2. Indien je niet akkoord gaat met deze Gebruiksvoorwaarden Website en App, dien je geen gebruik te maken van de Website of onze Apps. Je wordt geacht alle Gebruiksvoorwaarden Website en App te hebben gelezen voordat je de Website of onze Apps gebruikt.
   3. Door het gebruik van onze Website en Apps verklaar je dat je wettelijk bevoegd bent om deze Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden en dat je onze Website en Apps zal gebruiken in overeenstemming met alle Voorwaarden en Beleid.
2. Toegang tot onze Website en onze Apps
   1. Toegang tot onze Website en onze Apps is toegestaan voor tijdelijk gebruik. Wij behouden ons het recht voor om onze Website of onze Apps (en producten of diensten die daarop worden aangeboden) zonder voorafgaande kennisgeving te laten vervallen of te wijzigen. We zijn niet aansprakelijk indien onze Website, onze Apps, of een deel ervan, om enigerlei reden niet beschikbaar is of zijn op enig moment of gedurende een bepaalde periode.
   2. We werken onze Website en onze Apps van tijd tot tijd bij en kunnen dus zonder enige kennisgeving de inhoud ervan wijzigen. We behouden ons het recht voor de Website of onze Apps (of een deel ervan) te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te laten vervallen, te wijzigen of op te schorten.
   3. De inhoud en informatie die op onze Website of onze Apps zijn geplaatst, zijn niet bedoeld als advies en dienen niet als zodanig te worden opgevat. Wij exonereren ons van alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid die ontstaat doordat deze informatie wel als zodanig is opgevat.
   4. Je bent verantwoordelijk voor het nemen van alle nodige maatregelen om toegang te krijgen tot, en het bekijken van, deze Website en onze Apps, en je dient ervoor te zorgen dat je up-to-date anti-virussoftware hebt op het apparaat van waaruit je je toegang verschaft tot onze Website of onze App.
   5. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle personen die zich via jouw internetverbinding toegang verschaffen tot onze Website of onze Apps op de hoogte zijn van deze Gebruiksvoorwaarden Website en App.
   6. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om toegang tot onze Website en/of onze App te weigeren en/of een reservering te weigeren in het geval dat een kredietcontrole of een controle voor het voorkomen van fraude een negatief resultaat oplevert of wanneer we redelijkerwijs het vermoeden hebben van fraude of witwassen van geld door jou of iemand die je account gebruikt.
3. Beveiliging Wachtwoord en Account
   1. Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid en beveiliging van je wachtwoord en inloggegevens. Om je te helpen beschermen tegen onbevoegde toegang tot je account krijg je het advies om je gebruikersna(a)m(en) en wachtwoord(en) veilig en beveiligd te bewaren. Zorg ervoor dat je wachtwoord geen wachtwoord is dat je eerder hebt gebruikt, dat het uit acht tekens of meer bestaat en, idealiter, een wachtwoord is dat je niet voor andere sites gebruikt. We raden aan jouw gebruikersna(a)m(en) en wachtwoord(en) aan niemand bekend te maken. We raden ook aan dat je je afmeldt bij jouw account aan het eind van elke sessie. Je kunt in aanvulling hierop ook je browservenster sluiten als je klaar bent met je sessie, vooral als je een computer deelt met iemand anders of als je gebruik maakt van een computer in een openbare ruimte.
   2. Indien je vermoedt dat er onbevoegde toegang is verkregen tot je account, dien je ons onmiddellijk op de hoogte te stellen door contact op te nemen via dit webformulier. We zullen elke vermeende ongeoorloofde account-activiteit onderzoeken. Onverminderd alle andere voorwaarden met betrekking tot ons recht om toegang tot je account uit te schakelen of te blokkeren, behouden wij ons het recht voor om te allen tijde je account uit te schakelen of te blokkeren wanneer het vermoeden bestaat dat onbevoegden toegang hebben verkregen tot je account.
   3. Behoudens wanneer wij een grove fout hebben begaan, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor de mogelijke schade of nadelige gevolgen die werden veroorzaakt door enige onbevoegde toegang tot jouw account door derden.
4. Misbruik van onze Website of onze App
   1. Je mag geen misbruik maken van onze Website of onze Apps door:
      1. het opzettelijk uitvoeren van virussen, trojans, wormen, logic bombs, tijdbommen, keystroke loggers, spyware, adware of andere inhoud, programma's of codes die de werking van computersoftware of hardware nadelig beïnvloeden (of voor dat doel zijn ontwikkeld); en/of
      2. het verkrijgen of proberen te verkrijgen van onbevoegde toegang tot de server waarop onze Website of onze Apps is/zijn opgeslagen of een server, computer of database die verbonden is met onze Website of onze App; en/of
      3. het aanvallen van onze Website of onze Apps via een denial-of-service- of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
   2. Schending van deze bepaling kan een strafbaar feit vormen onder artikel 550bis Strafwetboek. Al dit soort schendingen zullen we aan de betreffende wetshandhavingsinstanties melden en we zullen meewerken met deze instanties door jouw identiteit aan hen bekend te maken. In het geval van een dergelijke schending zal jouw recht om onze Website en onze Apps te gebruiken onmiddellijk vervallen.
5. Gebruikers
   1. Indien je 18 jaar of ouder bent, kun je een account aanmaken en een geregistreerde Gebruiker van de Website en onze Apps ("Gebruiker") worden.
   2. Als Gebruiker kun je toegang hebben tot aanvullende producten of diensten en/of functionaliteit, bijvoorbeeld de mogelijkheid om een account aan te maken, contact-informatie op te slaan, user-generated content (“UGC”) te plaatsen op de Website of via onze Apps, en kun je informatie krijgen over promoties en speciale aanbiedingen die beperkt zijn tot Gebruikers, indien van toepassing.
   3. Alle persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt tijdens je aanmelding als Gebruiker of na aanmelding zal worden bewaard en gebruikt in overeenstemming met een van jou verkregen toestemming en de voorwaarden van ons Privacy- en Cookiesbeleid.
   4. We hebben ook te allen tijde het recht om een door jou gekozen of door ons toegewezen gebruikers-identificatiecode of wachtwoord uit te schakelen wanneer je er naar ons redelijk oordeel niet in slaagt om te voldoen aan de bepalingen van een van onze Voorwaarden. Indien je weet of vermoedt dat iemand anders dan jijzelf jouw gebruikersnaam of wachtwoord kent, dien je ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via dit webformulier.
6. Het posten van UGC
   1. Indien en wanneer de functionaliteit van de Website of onze Apps dit toestaat, kunnen Gebruikers of andere bezoekers aan de Website of onze Apps die inloggen op een sociale media-account via een widget of interface die op of buiten de Website beschikbaar is, UGC posten op de Website of via onze App.
   2. Alle geposte UGC zal worden toegeschreven aan de gebruikersnaam die jij verstrekt of de gebruikersnaam van de social media-account waarmee je inlogt, maar we zullen je e-mailadres niet publiceren op de Website of via onze App.
   3. We behouden ons het recht voor te weigeren UGC te publiceren (of zonder voorafgaande kennisgeving eerder gepubliceerde UGC te verwijderen) als deze niet voldoet aan ons Beleid voor User Generated Content. We zijn niet aansprakelijk voor enig verliezen of schade die voortvloeien uit een dergelijke beslissing om publicatie van UGC te weigeren (of eerder gepubliceerde UGC te verwijderen).
   4. We behouden ons tevens het recht voor om de Gebruikersaccounts te sluiten en/of het bepaalde gebruikers onmogelijk te maken om UGC te posten op de Website of via onze Apps indien zij aanhoudend en/of in ernstige mate de voorwaarden van het Beleid voor User Generated Content schenden.
   5. Gezichtspunten en meningen die in UGC worden geuit door Gebruikers of andere leden van het publiek behoren toe aan de indiener van de UGC, niet die van Treatwell en we accepteren geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van dergelijke UGC.
   6. Indien je echter bepaalde UGC op de Website op enigerlei wijze aanstootgevend, obsceen, lasterlijk, racistisch, schadelijk, onjuist, onwettig, illegaal of misleidend vindt, verzoeken we je om dit aan ons te melden door ons te melden via dit webformulier met als onderwerp "Ongewenste Content". Na ontvangst van je klacht kunnen we de UGC waarover geklaagd is verwijderen of de toegang ertoe blokkeren.
7. Intellectueel eigendom
   1. Je mag één kopie van deze Website en alle informatie, afbeeldingen en andere content (met uitzondering van UGC) weergegeven op de Website of via onze Apps ("Inhoud") openen, bekijken en afdrukken in strikte overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden Website en App.
   2. De Website en de Inhoud mag je alleen bekijken, uitprinten, gebruiken en aanhalen, en je mag er alleen uit citeren, voor je eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik en op voorwaarde dat je Treatwell op de juiste wijze vermeldt als bron.
   3. Niets in bovenstaande licentie schaadt of beperkt de morele rechten van auteurs met betrekking tot de Inhoud.
   4. Alle intellectuele eigendomsrechten in en op de Website, onze Apps en de Materialen behouden we ons uitdrukkelijk voor en je gebruik van de Website, onze App en de Inhoud is onderworpen aan de volgende beperkingen. Het is je niet toegestaan om:
      1. vermeldingen van auteursrecht of andere eigendomsrechten op of in de Inhoud te verwijderen; en/of
      2. De Inhoud van de Website of onze Apps zodanig te gebruiken dat op enigerlei wijze inbreuk zou worden gemaakt op auteursrechten, intellectuele eigendomsrechten of eigendomsrechten van ons of derden; en/of
      3. een geautomatiseerd systeem of software te gebruiken of door anderen te laten gebruiken om content of gegevens van deze Website of via onze Apps ("screen scraping") te bemachtigen, behoudens in gevallen waarin jij of een toepasselijke derde rechtstreeks met ons een schriftelijke licentieovereenkomst hebt/heeft gesloten die een dergelijke activiteit uitdrukkelijk toestaat; en/of
      4. deze Website, onze Apps en/of de Inhoud voor enig commercieel doel te reproduceren, wijzigen, weergeven, uitvoeren, publiceren, distribueren, verspreiden, uit te zenden, spiegelen, framen (of een andere browser of 'randomgeving' te gebruiken), te communiceren aan het publiek of te verstrekken aan enige derde, of te exploiteren, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming door middel van een licentieovereenkomst; en/of
      5. niet te trachten softwareprogramma's die wij gebruiken in verband met onze Website of Apps te wijzigen, te vertalen, aan te passen, te bewerken, te decompileren, te disassembleren of te reverse engineeren
8. Merken
   1. We behouden ons nadrukkelijk alle rechten voor in en op de domeinnaam www.treatwell.be en alle aanverwante domeinen en subdomeinen, de naam "Treatwell", ons logo, handelsnamen en/of handelsmerken. Andere handelsmerken, producten en bedrijfsnamen die vermeld worden op de Website, of via onze Apps worden genoemd, kunnen handelsmerken zijn van hun respectieve eigenaars of licentiegevers en de rechten op deze merken zijn voorbehouden aan hun respectieve eigenaars of licentiegevers.
9. Linken naar onze Website
   1. Je mag voor niet-commerciële doeleinden linken naar elke pagina van de Website, mits je dit doet op een manier die eerlijk en rechtmatig is en onze reputatie niet schaadt of er niet onrechtmatig van profiteert. Voor alle duidelijkheid, de verwijzende website mag geen materiaal voor volwassenen of illegaal materiaal bevatten of enig materiaal dat beledigend, intimiderend of anderszins verwerpelijk is.
   2. Je mag niet zodanig linken naar onze Website dat de suggestie wordt gewekt van enige vorm van associatie, goedkeuring of ondersteuning van onze kant terwijl die er niet is. Je mag advertenties, een vermelding van auteursrecht of andere op de Website gepubliceerde informatie niet verwijderen of door middel van framing of anderszins onzichtbaar maken.
   3. Onze Website mag niet worden geframed of worden onderworpen aan een andere browser of randomgeving op een andere site.
   4. Indien je voor commerciële doeleinden of een ander doel dat hierboven niet is vermeld, wenst te linken naar onze Website, of als je graag een Partner wilt worden, neem dan contact op met dit webformulier.
   5. We behouden ons het recht voor om toestemming om te linken te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.
10. Privacy, je persoonsgegevens en cookies
    1. De privacy van je persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Zie onze Privacy- & Cookiesbeleid voor meer informatie over hoe wij je persoonsgegevens zullen verwerken, waar deze aan ons worden verstrekt, en hoe we cookies gebruiken.
11. Content van derden en websites van derden
    1. Onze Website en onze Apps kunnen advertenties bevatten die door derden zijn geplaatst. Deze derden zijn onafhankelijke dienstverleners en geen agenten of werknemers van onze bedrijven. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van hun advertenties en dienen zelf te waarborgen dat ze voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving. We nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud van advertenties van derden.
    2. Onze Website, onze Apps en/of de Inhoud kunnen links of verwijzingen naar websites van derden (met inbegrip van die van onze Partners) bevatten. Indien je besluit een site van een derde te bezoeken, dan doe je dat op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk, direct noch indirect voor de content, juistheid of meningen die op dergelijke websites worden geuit of de kwaliteit van de goederen of diensten die beschikbaar zijn via of op dergelijke websites. Tenzij uitdrukkelijk anders wordt verklaard, impliceren links niet dat wij of onze Website of onze Apps verbonden of geassocieerd zijn met dergelijke sites of de inhoud ervan goedkeuren of onderschrijven.
    3. Onze communicatie met jou kan informatie bevatten die afkomstig is van websites van derden. Inhoud van een site van een derde zal als zodanig worden gemarkeerd en er kan zijn voorzien in een link naar de website van de bron. We aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor enig materiaal dat geleverd is door, of aanwezig is op, een website van een derde waarvan een link is opgenomen in onze communicatie met jou, of enig gebruik van persoonsgegevens door een dergelijke derde.
    4. Opname van een link in onze communicatie met jou betekent niet dat wij de gelinkte site goedkeuren. Als je besluit om gekoppelde websites van derden te bezoeken, doe je dit op eigen risico.
    5. Houd er rekening mee dat wanneer je een link gebruikt om van onze Website of onze Apps naar een andere website te gaan, onze Voorwaarden en Beleid (inclusief ons Privacy- & Cookiesbeleid) niet langer van toepassing zijn. Het browsen en interactie op iedere andere website, met inbegrip van websites die gelinkt zijn aan de onze, is onderworpen aan de voorwaarden en het beleid van die website. Lees de voorwaarden en het beleid voordat je verder gaat.
12. Onze aansprakelijkheid
    1. Alle garanties, voorwaarden en verklaringen die anders stilzwijgend uit de wet voortvloeien met betrekking tot deze Website of onze Apps, sluiten wij voor zover wettelijk toegestaan uit en wijzen wij af. We verklaren en garanderen in het bijzonder niet dat de Website of onze Apps foutloos, vrij van virussen of andere schadelijke componenten zijn, of dat defecten zullen worden gecorrigeerd. Je dient je eigen voorzorgsmaatregelen te treffen wat dit betreft. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij in geen enkel geval aansprakelijk voor enig verlies of enige schade veroorzaakt door een distributed denial-of-service-aanval, virussen of ander technologisch schadelijk materiaal dat je computerapparatuur, computerprogramma's, gegevens of ander beschermd materiaal kan infecteren door je gebruik van onze Website of onze Apps.
    2. Wij aanvaarden voor zover wettelijk toegestaan geen aansprakelijkheid voor enig verzuim om de Website of onze Apps te onderhouden en/of Inhoud te leveren of tijdig te leveren.
    3. Houd er rekening mee dat onze Website en onze Apps uitsluitend voor particulier gebruik en privégebruik zijn bedoeld en je overeenkomt om onze Website of onze App niet te gebruiken voor commerciële of zakelijke doeleinden, tenzij we je als Partner hebben goedgekeurd.
    4. We aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor de volgende soorten verlies, zelfs als het verlies te verwachten is: verlies van inkomsten of omzet, verlies van zaken, winstderving, verlies van verwachte besparingen, verlies van gegevens of verspilling van management van kantoortijd.
    5. De Inhoud kan onnauwkeurigheden en typografische fouten bevatten, ook ten aanzien van prijsinformatie en de beschikbaarheid van reserveringen. We garanderen niet de juistheid of volledigheid van de Inhoud en de producten of diensten aangeboden op onze Website en Apps. Bovendien houden wij ons uitdrukkelijk het recht voor om eventuele foute informatie over beschikbaarheid en prijzen op onze Website en Apps te corrigeren.
    6. We zijn niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van jouw handelen of nalaten op basis van de Inhoud die beschikbaar zijn op deze Website of via onze Apps. Wij kunnen eveneens niet aansprakelijk worden gesteld voor handelingen, fouten, weglatingen, voorstellingen, garanties, schendingen of nalatigheid van derde onafhankelijke leveranciers. Echter, niets in deze Gebruiksvoorwaarden Website en App zal invloed hebben op je wettelijke rechten, en niets in deze Gebruiksvoorwaarden Website en App zal onze aansprakelijkheid uitsluiten voor overlijden of persoonlijk letsel ontstaan door nalatigheid, fraude of een frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken en/of iets anders dat niet kan worden uitgesloten of beperkt door ons naar Belgisch recht.
    7. Volgens de bovenstaande Gebruiksvoorwaarden gebruikt u onze Website en Apps op eigen risico. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor directe of indirecte schade, incidentele, bijzondere of gevolgschade of verliezen, of elk verlies van inkomsten, baten, goodwill, gegevens, contracten of verliezen van om het even welke aard die voortvloeien uit of op enige wijze verband houden met uw bezoek, de weergave of het gebruik van onze Website en Apps of met de vertraging of het onvermogen om onze Website en Apps te bezoeken, weer te geven of te gebruik (inclusief uw vertrouwen op beoordelingen en meningen die op onze Website en Apps verschijnen).
13. Landen die bediend worden
    1. Deze Website en onze Apps zijn uitsluitend bedoeld voor gebruikers in België. Hoewel toegang van buiten België mogelijk is, zijn noch deze Website noch onze Apps bedoeld voor een dergelijk gebruik en dergelijke gebruikers verschaffen zich op eigen risico toegang tot de Website en onze Apps.
14. Wijzigingen in onze Gebruiksvoorwaarden Website en App
    1. We kunnen deze Gebruiksvoorwaarden Website en App van tijd tot tijd wijzigen, in welk geval een up-to-date versie beschikbaar zal zijn via de Website en onze Apps. Je dient deze Gebruiksvoorwaarden Website en App regelmatig te controleren om te controleren of je instemt met eventuele wijzigingen. Je begrijpt en aanvaardt dat na in kennis gesteld te zijn van de wijzigingen en/of de voortzetting van uw bezoek of gebruik van onze Website en App na een wijziging betekent dat je akkoord gaat met de bijgewerkte of gewijzigde Gebruiksvoorwaarden Website en Apps.
15. Bevoegdheid en toepasselijk recht
    1. De Nederlandstalige rechtbanken in Brussel hebben de exclusieve bevoegdheid met betrekking tot elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met een bezoek aan deze Website of het gebruik van onze Apps. Op deze Gebruiksvoorwaarden Website en App is het Belgisch recht van toepassing.
16. Neem contact op met ons
    1. Als je je zorgen maakt of vragen hebt over de inhoud die op onze Website of onze Apps verschijnt of als je vragen hebt over jouw gebruik van deze Website, onze Apps of deze Gebruiksvoorwaarden Website en App kun je melden naar dit webformulier. Ons postadres voor correspondentie is Treatwell, Nieuwezijds Voorburgwal 120, 1012 SH Amsterdam.

Inleiding

Dit privacy- en cookiebeleid ("Privacybeleid") heeft betrekking op gegevens gebruikt op de hieronder beschreven omgevingen (tezamen: het “Platform”): www.treatwell.com en www.treatwell.com (de "Websites"), de Treatwell applicatie voor de klant en de Treatwell Connect (salonlogboek en beheerstool) software en website op connect.treatwell.be (“Connect”), beide te downloaden op iTunes en Google Play (de "Apps"), aanpasbare websites aangeboden door Connect gehost op subdomeinadressen op mytreatwell.be (de “Partnerwebsites”), en de web interfaces, ook aangeboden door Connect, opgenomen op Partnerwebsites en op de eigen websites en sociale mediapagina's van onze salonpartners (“Partners”)’, waarmee klanten rechtstreeks bij Partners kunnen reserveren op widget.treatwell.be (de “Widgets”).

De verantwoordelijke voor uw informatie is Treatwell BNL B.V. (vestigingsadres: Nieuwezijds Voorburgwal 120, 1012 SH Amsterdam, Netherlands) ("Treatwell" of "wij"). U kunt ons een bericht sturen op het Nieuwezijds Voorburgwal 120-126, 1012 SH Amsterdam, Netherlands of ons e-mailen op info@treatwell.be of dpo@treatwell.com.

Treatwell BNL B.V. deelt uw persoonlijke informatie met andere entiteiten in haar ondernemingsgroep (“Groepsmaatschappijen”) voor de in deze mededeling beschreven doeleinden. De Groepsmaatschappijen verwerken uw persoonlijke gegevens ook als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens voor de doeleinden die in deze mededeling worden beschreven. De Groepsmaatschappijen zijn samen met hun contactgegevens vermeld in het hoofdstuk "Persoonsgegevens delen met derde partijen" van dit Privacybeleid.

Wij streven ernaar de privacy van onze gebruikers en klanten te beschermen. Dit Privacybeleid is bedoeld om u te informeren over hoe wij informatie verzamelen en gebruiken die u zou kunnen identificeren, zoals uw naam, e-mailadres, adres, andere contactgegevens of online identifiers, andere informatie die u ons verstrekt bij het gebruik van het Platform ("Persoonsgegevens") alsook de door ons gebruikte Cookies. Neem de tijd om dit Privacybeleid zorgvuldig door te nemen.

Welke informatie verzamelen wij?

Wanneer u ons Platform bezoekt en/of gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende informatie verzamelen:

• Persoonsgegevens die u met ons wilt delen wanneer u zich registreert voor een account, u abonneert op e-mails, nieuwsbrieven en meldingen en die u ons verstrekt wanneer u onze diensten gebruikt, inclusief informatie die is ingevoerd op ons Platform en die is opgenomen in uw opmerkingen, beoordelingen of antwoorden op onze enquêtes. Tijdens het maken van een boeking of het indienen van beoordelingen, kunt u ons vrijwillig gevoelige persoonsgegevens verstrekken indien relevant voor de dienst die u aanvraagt of overweegt (bijvoorbeeld met betrekking tot uw gezondheid of etniciteit).
• Persoonlijke gegevens die u met ons deelt in het kader van een sollicitatie voor een functie bij Treatwell, direct op de Websites of indirect, inclusief maar niet beperkt tot, via een wervingsbureau, een ongevraagde applicatie of een derde partij-wervingsplatform. Tijdens het maken van een aanvraag kunt u ervoor kiezen ons vrijwillig te voorzien van gevoelige persoonlijke gegevens als er redelijke aanpassingen voor u moeten worden gemaakt in het aanvraagproces of later als er een arbeidsrelatie tot stand is gebracht. U moet echter niets aan gevoelige persoonlijke gegevens met ons delen dat we niet nodig zouden hebben om aanpassingen voor u te maken, bijvoorbeeld politieke opvattingen, religieuze overtuigingen of specifieke informatie over uw gezondheidstoestand.
• Wanneer u gebruik maakt van onze online betalingsfaciliteiten, kunnen wij uw credit- en betaalkaartgegevens (via onszelf of een door ons aangestelde betalingsverwerker) versleuteld opslaan en verwerken.
• Als u ervoor kiest om met ons te communiceren (bijvoorbeeld via het Platform, e-mail, telefoon, sms of sociale media), zullen we vastleggen dat u contact met ons hebt opgenomen en mogelijk de inhoud van uw communicatie bewaren, samen met uw contactgegevens en onze antwoorden.
• Informatie over uw bezoeken aan en gebruik van het Platform, zoals informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt, uw IP-adres en locatie, uw identificatie voor adverteerders (IDFA), de datum en tijd van uw bezoek, de duur van uw bezoek, uw bronsite en uw interacties op het Platform, inclusief de salons en behandelingen waarin u bent geïnteresseerd. Houd er rekening mee dat we deze informatie kunnen koppelen aan uw Treatwell-account. Raadpleeg het cookies-hoofdstuk van dit Privacybeleid voor meer informatie over de doeleinden waarvoor we deze informatie verzamelen en gebruiken.

Het is belangrijk dat alle Persoonsgegevens die u ons geeft wanneer u zich registreert als gebruiker of anderszins wanneer u het Platform gebruikt, correct en nauwkeurig zijn. Dit omvat, bij wijze van voorbeeld, het ervoor zorgen dat we te allen tijde de juiste contactgegevens (waaronder e-mail) hebben.

Als u van plan bent de Persoonsgegevens van iemand anders aan ons te versturen, bijvoorbeeld bij het maken van een boeking namens hen, dient u ons alleen de gegevens van die derde te verstrekken met hun toestemming en nadat zij de informatie hebben gekregen over hoe we hun gegevens zullen gebruiken, inclusief de doeleinden uiteengezet in dit Privacybeleid.

Bescherming van uw persoonsgegevens

De overdracht van informatie via internet is niet altijd veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar ons Platform worden verzonden niet garanderen. Iedere overdracht is op uw eigen risico. Zodra we uw Persoonsgegevens hebben ontvangen, passen we strikte procedures en beveiligingsfuncties toe met betrekking tot die gegevens.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

In het algemeen gebruiken we Persoonsgegevens om u de diensten en producten te bieden die u aanvraagt, de betaling te verwerken, klantenservice te verlenen, inhoud en advertenties te leveren waarvan wij denken dat ze u mogelijk interesseren, voor klantonderzoek, om u marketing- en promotionele e-mails te versturen en om u op de hoogte te houden van belangrijke wijzigingen in ons Platform.

Wij gebruiken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om een overeenkomst te sluiten, of maatregelen te nemen in het kader van een overeenkomst. Dit is van toepassing wanneer u een dienst aanvraagt via Treatwell. Dit omvat:

• • U via e-mail, sms en pushberichten informatie over uw gevraagde diensten (zoals afspraakherinneringen) toesturen
  • Uw boekingen faciliteren en betalingen ontvangen
  • Op uw vragen en opmerkingen reageren
  • Het beheer van uw account

• Zoals vereist door Treatwell om zaken te doen en onze gerechtvaardigde belangen na te streven, met name:

• • Om ons Platform en onze systemen te beveiligen en om fraude, beveiligingsincidenten en andere misdrijven te voorkomen
  • Om na te gaan of onze algemene voorwaarden worden nageleefd en om onze rechtsposittie te bepalen, uit te oefenen of te verdedigen
  • Om u op de hoogte te houden van relevante nieuwe Treatwell-diensten en speciale aanbiedingen, bijvoorbeeld via e-mail en het weergeven van advertenties op websites van derden, zoals Facebook
  • Om marketingmeldingen en advertenties voor u en anderen op maat te maken en te personaliseren op basis van de informatie die u verstrekt en uw gebruik van ons Platform, producten en diensten en andere websites (zie het Cookies-hoofdstuk van dit Privacybeleid voor meer informatie)
  • Om ons te helpen bij het monitoren, verbeteren en beschermen van ons Platform, onze producten en diensten, en om ons Platform, producten, diensten (en die van onze partners) voor u te personaliseren op basis van de informatie die u verstrekt en uw gebruik van ons Platform, producten en diensten en andere websites (zie het Cookies-hoofdstuk van dit Privacybeleid voor meer informatie)
  • Voor het onderzoeken van en het reageren op vragen of klachten ontvangen van u of van anderen, over ons Platform of onze producten of diensten
  • Om intern onderzoek en analyse uit te voeren, zodat we kunnen zien hoe ons Platform en ons bedrijf presteert, en hoe onze producten en diensten worden gebruikt
  • Om marktonderzoek en consumentenenquêtes uit te voeren
  • Om beoordelingen van producten of diensten aangeboden door onze Partners te verzamelen en te publiceren, en deze te gebruiken voor reclamecampagnes
  • Om sollicitaties voor een functie bij Treatwell te verwerken, direct of indirect ingediend, om te kijken of u geschikt bent voor de rol, het curriculum vitae en de professionele vaardigheden, om sollicitatiegesprekken en beoordelingen in te plannen, om contact op te nemen met referenties en, indien succesvol, om u een baan aan te bieden en een werkovereenkomst met u aan te gaan. Informatie die u verstrekt, wordt gedurende een periode van 12 maanden bewaard en kan worden geraadpleegd in het geval u in de toekomst solliciteert bij Treatwell, mocht u dit niet willen kunt u bij de volgende link de verwijderen optie kiezen bij het sollicitatie formulier die wij u sturen

• Waar u mee akkoord gaat:

• • Om u op de hoogte te houden van relevante nieuwe Treatwell-diensten en speciale aanbiedingen, bijvoorbeeld via e-mail en het weergeven van advertenties op websites van derden, zoals Facebook (waar toestemming vereist is)
  • Om u informatie te sturen over wedstrijden en enquêtes evenals informatie over promotieaanbiedingen van onze Partners en over goederen of diensten van andere geselecteerde derden, bijvoorbeeld merken op het gebied van gezondheid, schoonheid, vrije tijd en lifestyle, per e-mail en als pushmeldingen via de App
  • Om uw persoonsgegevens door te geven aan onze Partners en andere geselecteerde derden, bijvoorbeeld merken op het gebied van gezondheid, schoonheid, vrije tijd en lifestyle, om hen in staat te stellen u informatie over hun goederen en diensten te sturen
  • Om cookies te plaatsen en soortgelijke technologieën te gebruiken in overeenstemming met het Cookies-hoofdstuk van dit Privacybeleid en de informatie die u wordt verstrekt wanneer deze technologieën worden gebruikt
  • Om klantcommunicatie te gebruiken voor trainings-, registratie- en kwaliteitscontrole-doeleinden. Als je ons Customer Experience-team belt en je instemming verleent, dan kan je telefoongesprek worden opgenomen. Er zal je worden verteld wanneer er een dergelijke gespreksopname wordt gemaakt en je zal worden gevraagd of je uitdrukkelijke toestemming verleent voor de opname van het gesprek
  • in andere gevallen waarbij we u om toestemming vragen, zullen we de gegevens gebruiken voor het dan aangegeven doel

• Voor toepassingen die wettelijk verplicht zijn:

• • Om te reageren op verzoeken van overheden of wetshandhavingsinstanties die een onderzoek uitvoeren
  • Om aan wettelijke, regelgevende en nalevingsvereisten te voldoen
    

Legitiem belangenafwegingstest
Wij hebben belangenafwegingstests uitgevoerd voor alle gegevensverwerking die wij uitvoeren op basis van onze legitieme belangen die we hierboven beschreven hebben. U kunt informatie verkrijgen over al onze belangenafwegingstests door contact met ons op te nemen via info@treatwell.be.

Intrekken van toestemming of anderszins bezwaar maken tegen direct marketing

Waar we ook afhankelijk zijn van uw toestemming, u kunt die toestemming altijd intrekken, hoewel we andere juridische redenen hebben om uw gegevens te verwerken voor andere doeleinden, zoals die hierboven zijn beschreven. In sommige gevallen kunnen wij u directe marketing sturen zonder uw toestemming, in gevallen waarin onze legitieme belangen de overhand hebben. U hebt op elk moment het absolute recht om u af te melden voor direct marketing. U kunt dit doen door de instructies in het bericht te volgen waar dit een elektronisch bericht is, of door contact met ons op te nemen met behulp van de onderstaande gegevens.

• Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van berichten die Treatwell u toestuurt, kunt u dit doen door te klikken op de knop 'afmelden' onder aan de e-mailberichten die we u sturen of door contact met ons op te nemen via info@treatwell.be. In het geval van e-mailmarketing moet u 48 kantooruren wachten ​​voordat uw e-mailadres uit ons systeem wordt verwijderd.
• Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van berichten die worden verzonden door partners en andere derden, neemt u rechtstreeks contact op met de partner of de derde partij. In het geval van onze Partners, zullen we graag doen wat we kunnen om u te helpen als u onze hulp nodig heeft.
• Als u geen pushmeldingen meer wilt ontvangen via de App, kunt u de toestemming voor pushmeldingen voor de Apps in de besturingssysteeminstellingen van uw telefoon intrekken.
  
  

Houd er rekening mee dat wanneer u zich hebt afgemeld voor het ontvangen van onze e-mailmarketingcommunicatie, u nog steeds onze niet-gerichte advertenties kunt zien terwijl u online bent, als uw interesses op Facebook zijn afgestemd op een doelgroepsegment (vooraf gedefinieerd door Facebook) waaraan ons bedrijf ook is gekoppeld. We hebben geen inspraak in het weergeven van deze advertenties.

Persoonsgegevens delen met derde partijen

We nemen de beveiliging en de verwerking van uw Persoonsgegevens zeer serieus en we zullen uw Persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde verkopen.

We kunnen uw Persoonsgegevens echter wel met geselecteerde derden delen, waaronder in de volgende situaties:

• Aan een van de bedrijven in onze Groep voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden genoemd. Hieronder vindt u een lijst met lokale entiteiten van de Groep en hun locaties:

• • Treatwell Limited: Fairfax House, 15 Fulwood Place, Londen, WC1V 6HU, help@treatwell.co.uk
  • Treatwell IE, vestiging van Treatwell Limited: Fairfax House, 15 Fulwood Place, Londen, WC1V 6HU, customer.care@treatwell.ie
  • Treatwell LT UAB: J. Basanavičiaus g. 15, 03108 Vilnius, Litouwen,hello@treatwell.lt
  • Treatwell Spain s.l.: Calle de Magallanes 3, Planta 10, 28015, Madrid, Spanje, servicio.cliente@treatwell.es
  • Treatwell IT s.r.l.: Via Fabio Filzi 25, 20124, Milaan, Italië, assistenzaclienti@treatwell.it
  • Treatwell FR: 2 Rue Breguet, 75011, Paris, Frankrijk, service.client@treatwell.fr
  • Treatwell BNL B.V.: Nieuwezijds Voorburgwal 120-126, 1012 SH Amsterdam, Nederland, info@treatwell.nl
  • Treatwell DACH GmbH: Greifswalder Str. 212, 10405 Berlijn, Duitsland, koenigkunde@treatwell.de
  • Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Zürich: Haggenholzstrasse 83b, 8050 Zürich, koenigkunde@treatwell.ch
  • Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Wenen: Badhausgasse 18-20, Top 1-3, Lerchenfelderstraße 95-97, 1070 Wenen, koenigkunde@treatwell.at

• Als u een bestelling plaatst of anderszins in contact komt met Treatwell via een website of app die namens een derde partij wordt aangeboden, dan zullen uw contactgegevens en details van uw bestelling worden doorgegeven aan de relevante derde partij. Als u een derde partij de relevante toestemmingen geeft, kunnen zij u ook marketingcommunicaties sturen.
• Aan externe serviceproviders die namens ons taken uitvoeren met betrekking tot het Platform of anderszins in verband met het runnen van ons bedrijf, kandidaten werven en voor het aanbieden van Treatwell-diensten (bijvoorbeeld het verwerken van creditcardbetalingen (zie de paragrafen over Stripe en PayPal hieronder voor meer informatie hierover, websitehosting, het uitvoeren van enquêtes en marktonderzoek, het leveren van sociale media-analyse, het bieden van e-mailservices voor marketing, hulpmiddelen voor gegevensanalyse en voor het beheer van communicatie met klantdiensten inclusief telefoongesprekken).
• Aan onze Partners waarmee u diensten boekt via onze Website of Apps, waar wij optreden als een commerciële boekingsagent of rechtstreeks bij de Partner via ons Partnerplatform of widgets, waar wij uitsluitend optreden als een technologieprovider. Uw informatie wordt gedeeld met Partners:

• • om boekingen te vergemakkelijken en zodat, indien nodig, contact kan worden gemaakt voorafgaand aan uw afspraak;
  • als u zich hebt aangemeld voor het ontvangen van marketingmails van Partners waarbij u boekt, kunnen deze e-mails naar u worden verzonden met nieuws en speciale aanbiedingen; en
  • zij kunnen de diensten die zij aanbieden aan hun klanten en bedrijfsactiviteiten verbeteren door statistische gegevens over klanten te verstrekken, zowel op geaggregeerde basis als op individueel niveau.

• Aan merken van derden waarmee we samenwerken aan producten, diensten, wedstrijden en campagnes
• Aan externe salessoftwareproviders die door onze partners worden gebruikt om ervoor te zorgen dat deze software-oplossingen van derden en Connect elk realtime beschikbaarheid van klanten kunnen weergeven
• Aan mediabureaus en advertentiepartners om gerichte marketingcampagnes uit te voeren (zie het Cookies-hoofdstuk van dit privacybeleid voor meer informatie over online reclamepraktijken)
• Aan andere derden, met het doel onze activiteiten te vereenvoudigen en onze producten, inhoud, diensten of reclame te verbeteren, waaronder, bijvoorbeeld, het verzenden van e-mailcommunicatie of het publiceren van recensies van de producten en diensten van ons of onze Partners
• Als we een bedrijf of activa kopen, verkopen of overdragen, wij insolvent of failliet raken of onder curatele worden gesteld. Als dit gebeurt, moeten we mogelijk uw Persoonsgegevens bekendmaken aan de verkoper of koper van dergelijke bedrijven of activa, al naargelang het geval
• Als we verplicht zijn om uw Persoonsgegevens vrij te geven of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om onze algemene voorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen of de rechten, eigendommen of veiligheid van onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor fraudebescherming en kredietrisicovermindering
• Aan overheidsinstanties en aan andere derde partijen, zoals vereist of toegestaan door de wet, waaronder in reactie op rechterlijke bevelen. We kunnen ook gebruikersinformatie vrijgeven wanneer we reden hebben om te geloven dat iemand schade toebrengt aan, of inbreuk maakt op onze rechten of eigendommen, andere gebruikers van ons Platform of iemand anders die schade zouden kunnen ondervinden van dergelijke activiteiten.

Let op: door het plaatsen van Persoonsgegevens op een openbaar toegankelijk gedeelte van ons Platform (zoals beoordelingssecties), kunnen dergelijke gegevens worden verzameld door derden waarover wij geen controle hebben. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van dergelijke gegevens door dergelijke derden.

Zorg er daarom voor dat u hier alle nodige zorg en aandacht aan besteedt voordat u Persoonsgegevens vrijgeeft die openbaar worden gemaakt. Vermijd ook om Persoonsgegevens openbaar te maken die kunnen worden gebruikt om u te identificeren (zoals uw naam, leeftijd, thuis- of werkadres of de naam van uw werkgever).

Stripe

Wij maken gebruik van een externe betalingsdienstverlener, Stripe, om alle betalingen die u via onze Website & App heeft gedaan te verwerken. Treatwell slaat geen creditcardgegevens op en vertrouwt hiervoor op Stripe. Wij verkrijgen beperkte informatie van Stripe, zoas de laatste vier cijfers, het land van uitgifte en de vervaldatum. De verwerking van dergelijke gegevens door Stripe valt onder hun privacybeleid dat hier kan worden ingezien: https://stripe.com/privacy.

De diensten van Stripe in Europa worden geleverd door een Stripe-filiaal gevestigd in Ierland, Stripe Payments Europe Limited. Bij het aanbieden van betalingsverwerkingsdiensten draagt Stripe Payments Europe Limited gegevens over aan Stripe, Inc. in de Verenigde Staten. Voor meer informatie over de veiligheidsmaatregelen die worden gebruikt wanneer uw informatie wordt overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte, zie de paragraaf getiteld ‘International Data Transfers’ (Internationale Gegevensdoorgiften) in het privacybeleid van Stripe.

PayPal-transacties

Houd er rekening mee dat alle PayPal-transacties zijn onderworpen aan het PayPal-privacybeleid dat u hier kunt vinden: https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=nl_BE. Zorg ervoor dat u de voorwaarden van het PayPal-privacybeleid hebt gelezen als u PayPal wilt gebruiken om transacties via het Platform te voltooien.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Met betrekking tot de persoonsgegevens die we over u bewaren, heeft u mogelijk het recht om ons om het volgende te vragen:

• Een kopie van uw persoonsgegevens
• Om uw persoonsgegevens te corrigeren, verwijderen of de verwerking ervan te beperken
• Om persoonsgegevens te verkrijgen die u aan ons verstrekt voor een contract of met uw toestemming in een gestructureerde, machinaal leesbare vorm en om ons te vragen deze informatie over te dragen aan een andere organisatie
• Om in sommige omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (met name als we de gegevens niet hoeven te verwerken om te voldoen aan een contractuele of andere wettelijke vereiste, of als we de gegevens gebruiken voor direct marketing).

In eerste instantie kunt u de informatie die u ons hebt verstrekt mogelijk bekijken of wijzigen door in te loggen op uw online account.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens zijn in sommige situaties beperkt. Als het voldoen aan uw verzoek bijvoorbeeld persoonsgegevens over een andere persoon zou onthullen, of als we een wettelijke vereiste of een dwingende legitieme reden daartoe hebben, kunnen we doorgaan met het verwerken van persoonsgegevens die u ons hebt gevraagd te verwijderen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen als u vindt dat uw persoonsgegevens verkeerd zijn gebruikt. We moedigen u aan om in eerste instantie naar ons toe te komen, maar voor zover dit recht op u van toepassing is, hebt u het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neemt u contact met ons op via info@treatwell.be. Houd er echter rekening mee dat er geen financiële informatie wordt verstrekt zonder verificatie.

Hoe zit het met andere websites gekoppeld aan ons Platform?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken die worden gebruikt door websites die gekoppeld zijn aan of vanaf ons Platform, noch voor de informatie of inhoud die daar op staat. Vaak worden links naar andere websites uitsluitend verstrekt als verwijzingen naar informatie over onderwerpen die nuttig kunnen zijn voor de gebruikers van ons Platform.

Houd er rekening mee dat wanneer u een link gebruikt om vanuit ons Platform naar een andere website te gaan, ons Privacybeleid niet langer van kracht is. Uw browsen en interactie op een andere website, inclusief websites die een link op ons Platform hebben, is onderworpen aan de eigen regels en het beleid van die website. Lees altijd die regels en het beleid voordat u verder gaat.

Sociale media en Door gebruikers gegenereerde inhoud

Op sommige van onze Platforms kunnen gebruikers hun eigen inhoud indienen. Houd er rekening mee dat inhoud die naar een van onze Platforms wordt verzonden, door het publiek kan worden bekeken en dat u voorzichtig moet zijn met het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens via deze Platform, bijvoorbeeld financiële informatie of adresgegevens. Wij zijn niet verantwoordelijk voor acties van andere personen als u persoonsgegevens op een van onze sociale mediaplatforms plaatst, bijvoorbeeld Facebook of Instagram. Raadpleeg ook het respectievelijke privacy- en cookiebeleid van de sociale mediaplatforms die u gebruikt.

Wijzigingen in ons Privacybeleid

Als we ons privacybeleid en onze procedures wijzigen, zullen we die wijzigingen op ons Platform publiceren om u op de hoogte te houden van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze mogen onthullen.

Waar we uw persoonsgegevens bewaren

De gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgebracht naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (EER) ook in het Verenigd Koninkrijk, inclusief voor de doeleinden van verwerking van die gegevens door geselecteerde derde partijen om de activiteiten van Treatwell te vergemakkelijken. Landen buiten de EER hebben mogelijk geen wetten die dezelfde mate van bescherming bieden voor uw persoonsgegevens als de wetten van landen binnen de EER. Waar dit het geval is worden de persoonsgegevens adequaat beschermd door de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, een passende privacy shield certificering (Privacy Shield certification) en de bindende bedrijfsregels van een verkoper voor de verwerking van persoonsgegevens (Processor Binding Corporate Rules). Op verzoek kan een kopie van het desbetreffende mechanisme voor uw beoordeling worden verstrekt. Dit verzoek dient te worden verstuurd naar info@treatwell.be

Bewaren

Wij bewaren uw Persoonsgegevens zolang als nodig is om de activiteiten uit te voeren die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet, anderszins aan u meegedeeld zijn of zolang als toegestaan door toepasselijke wetgeving. Bijvoorbeeld:

• wanneer u naar een functie bij Treatwell solliciteert, wordt de informatie die u verstrekt voor een periode van 12 maanden bewaard en mogelijk geraadpleegd zodat u in de toekomst nogmaals solliciteren bij Treatwell, mocht u dit niet willen kunt u bij de volgende link de verwijderen optie kiezen bij het sollicitatie formulier die wij u sturen;
• waar u telefonisch contact met ons opneemt en u niet afmeldt, zullen wij oproepopnamen gedurende maximaal 90 dagen vanaf de datum van de oproep bewaren.

Ons beleid inzake Cookies

Evenals andere commerciële websites en apps, gebruikt ons Platform standaardtechnologieën, waaronder cookies en soortgelijke hulpmiddelen, waaronder webserverlogboeken, web beacons, tokens, pixeltags, lokale opslag, apparaat-ID's en tracking-ID's (samen aangeduid als “Cookies” in dit Privacybeleid) om uw gebruikerservaring te verbeteren, onze site te verbeteren en op de persoon toegesneden aanbiedingen op Treatwell en andere sites aan te bieden.

Zie de onderstaande tabel voor een analyse van de Cookies die op ons platform worden gebruikt.

De externe bedrijven die wij gebruiken voor targeting en reclamedoeleinden hebben hun eigen privacybeleid dat u in detail dient te lezen.