Treatwell Referral - Conditions générales

Ces conditions s'appliquent à votre accès et votre participation au Programme de Parrainage - Referral Program - de Treatwell (le "Programme") qui est promu et géré par Treatwell Limited ou ses filiales, licenciés et sociétés affiliées (collectivement, "Treatwell"):

• En Grande-Bretagne - Treatwell Limited : Fairfax House, 15 Fulwood Place, Londres, WC1V 6HU
• En Irlande - Treatwell IE, succursale de Treatwell Limited : Fairfax House, 15 Fulwood Place, Londres, WC1V 6HU
• En Lituanie - Treatwell LT UAB : J. Basanavičiaus g. 15, 03108 Vilnius, Lituanie
• En Espagne - Treatwell Spain S.L. : Calle de Magallanes 3, Planta 10, 28015, Madrid, Espagne
• En Italie - Treatwell IT S.R.L. : Via Carlo Farini 41, 20159, Italie
• En France - Treatwell FR SAS : 2 Rue Breguet, 75011, Paris, France
• Aux Pays-Bas et en Belgique - Treatwell BNL B.V. : Nieuwezijds Voorburgwal 120-126, 1012 SH Amsterdam, Pays-Bas
• En Allemagne - Treatwell DACH GmbH : Greifswalder Str. 212, 10405 Berlin, Allemagne
• En Suisse - Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Zürich : Hagenholzstrasse 83b, 8050 Zürich, Suisse
• En Autriche - Treatwell DACH GmbH, Zweigniederlassung Wien : Karl-Popper-Strasse 22, 1100 Vienne, Autriche
• Au Portugal - Treatwell Sociedade Unipessoal, Lda : Avenida da Igreja nº 42, 8º andar, 1700-239 Lisbonne, Portugal
• En Grèce - Funkmartini Online Reservation Services M.E.P.E. : Kifisias Street no. 269, Grèce

DÉFINITIONS

• Programme de parrainage Treatwell (aussi Treatwell Referral, Referral Program) : est une nouvelle initiative lancée par Treatwell, dans laquelle les utilisateurs actuels de Treatwell peuvent inviter d'autres utilisateurs à créer un nouveau compte et à utiliser Treatwell pour réserver leurs prestations préférées, en échange d'une récompense.
• Parrain : l'utilisateur existant de Treatwell qui envoie une invitation de parrainage à une autre personne pour qu'elle s'inscrive à Treatwell.
• Filleul : la personne, non inscrite sur Treatwell, qui reçoit une invitation pour s'inscrire à Treatwell.
• Remise de parrainage (ou bon de parrainage) : récompense monétaire, sous forme de bon d'achat Treatwell, attribuée à la fois au parrain et au filleul.
• Utilisateur : toute personne, n'ayant pas nécessairement un compte, qui utilise la Marketplace de Treatwell.
• Établissement : le salon dans lequel les clients peuvent se rendre pour effectuer leurs prestations tels que les salons de coiffure ou les salons d'onglerie.
• Réservation éligible : ce qui est considéré comme une réservation éligible conformément aux présentes Conditions est décrit dans la section FAQ du Programme de Parrainage de Treatwell - Referral Program.

APERÇU DU PROGRAMME
Le Programme de Parrainage Treatwell - Referral Program - est une façon pour Treatwell de récompenser et de remercier les clients actifs qui invitent leurs amis et leur famille à utiliser Treatwell. Les utilisateurs du programme sont en mesure de gagner des réductions ou des bons d'achat à utiliser sur la Marketplace de Treatwell. Le programme permet aux membres actifs éligibles (« Parrain ») de gagner de l'argent, sous forme de bons d'achat, en inscrivant à Treatwell pour la première fois de nouveaux utilisateurs (« Filleul ») qui créent un nouveau profil et effectuent avec succès une réservation éligible en ligne. Une « Réservation Complétée » est une réservation éligible qui a été acceptée par l'Établissement et payée en ligne par le Filleul et qui n'a pas été annulée par ce dernier ou l'Établissement à tout moment avant ou après l'enregistrement prévu pour une telle réservation. Si le Filleul bénéficie de la prestation réservée et quitte le salon après, la réservation est considérée comme effectuée.
En participant au programme, les Parrains et les Filleuls acceptent les présentes conditions. Le programme ne peut pas être combiné avec d'autres programmes de parrainage Treatwell ou d'autres avantages. Lorsque vous parrainez un Utilisateur, le Filleul verra votre nom sur le SMS ou l'email d'invitation envoyé et sur la page web de votre programme de parrainage Treatwell.

PARTAGER DES LIENS DE PARRAINAGE

REJOINDRE LE PROGRAMME DE PARRAINAGE TREATWELL
Des instructions spécifiques sur la façon de bénéficier du parrainage Treatwell sont données sur notre site internet à l'adresse www.treatwell.fr (« Site web »), ou à l'application mobile Treatwell (« Application »). Vous devrez fournir des renseignements personnels, y compris (mais sans s'y limiter) prénom, nom de famille, numéro de téléphone, email et votre date de naissance. Les renseignements personnels que vous nous fournissez dans le but de créer un compte et de vous inscrire en tant que membre du parrainage Treatwell seront conservés et traités conformément à la politique de confidentialité de Treatwell.

PARTAGER DES LIENS DE PARRAINAGE
Les liens de parrainage ne doivent être utilisés que pour des fins personnelles. Toute utilisation commerciale du programme de parrainage Treatwell est expressément interdite. Les liens de parrainage ne doivent pas être publiés ou distribués lorsqu'il n'y a aucune raison de croire que tous ou la plupart des destinataires sont des amis proches (tels que les sites de coupons, les blogs, les réseaux sociaux, Reddit ou Wikipédia).
Vous garantissez et déclarez que vous utiliserez des méthodes et des techniques de parrainage que les gens apprécieront et qui sont légales. Vous ne devez contacter que les personnes qui vous ont donné leur consentement à être contactées et Treatwell n'est pas responsable de la façon dont vous choisissez de contacter les Filleuls. Le programme de parrainage Treatwell se réserve le droit de retirer tout utilisateur qui est ou est soupçonné de harceler les autres utilisateurs de quelques manières que ce soit, ou d'envoyer des codes de parrainage non sollicités. Vous acceptez et déclarez que vous serez soucieux de respecter la vie privée des autres (c'est-à-dire ne pas spammer), d'être honnête, ouvert et transparent à propos de qui vous êtes et de ce que vous offrez (c'est-à-dire ne pas induire en erreur).
Toute utilisation abusive du programme de parrainage Treatwell en incluant, mais sans s'y limiter, la création de faux comptes sur le site internet ou l'application pour obtenir des bons d'achat supplémentaires est expressément interdite.

GAGNER DES BONS DE PARRAINAGE
Si vous êtes un Parrain, vous recevrez votre Bon de parrainage au moment où le Filleul aura assisté à la prestation qu'il a réservée via le Site Web ou l'Application après avoir créé son profil Treatwell lorsqu'il aura été parrainé par vous. Le Bon de parrainage sera visible pour vous dans la section Portefeuille (www.treatwell.fr/account/wallet) du Site Web ou de l'Application dans les 48 heures suivant la prise de rendez-vous par la personne parrainée. Vous pourrez alors utiliser le bon d'achat pour vos futures réservations sur la Marketplace de Treatwell.
Si vous êtes un Filleul, qui a créé un nouveau profil, vous recevrez votre bon de parrainage à utiliser lors de vos futures réservations sur la Marketplace Treatwell dès la création de votre compte Treatwell. Votre réduction sera visible dans votre Portefeuille (www.treatwell.fr/account/wallet) et vous pourrez utiliser votre Bon de parrainage pour vos futures réservations sur la Marketplace Treatwell.
Pour les utilisateurs Parrains et Filleuls :

• Les réductions par parrainage peuvent être utilisées pour réserver des prestations sur la Marketplace Treatwell qui relèvent de la catégorie de réservations admissibles décrites dans les FAQ de parrainage figurant sur le site internet ou l'application. Toutes les réservations seront soumises aux Conditions de réservation Treatwell.
• Les montants exacts des bons de parrainage seront accessibles dans la section FAQ de notre site internet.
• Les remises de parrainage reçues via le programme de parrainage Treatwell - Referral Program - ne peuvent être utilisées qu'individuellement et ne peuvent être combinées.
• La Remise de parrainage aura une validité spécifique qui vous sera communiquée sur l'application Treatwell ou sur le site Web de Treatwell.
• Treatwell se réserve le droit de mettre en place une limite supérieure sur le nombre d'invitations de parrainage qui peuvent être envoyées par les Parrains ; cette limite peut être trouvée dans les FAQ.
• Les bons de parrainage disponibles dans votre portefeuille Treatwell peuvent être modifiés par Treatwell à tout moment, ce dont vous serez avisé sur l'application Treatwell ou le site Web de Treatwell.

ÉLIGIBILITÉ, SOUMISSION ET RESTRICTIONS

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES
Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à votre accès et à votre participation au programme de parrainage Treatwell (« Treatwell Referral Program »), qui est exploité par Treatwell Limited ou ses filiales, licenciés et sociétés affiliées respectifs (collectivement, « Treatwell »). Les présentes conditions d'utilisation ne modifient en aucune manière les modalités ou conditions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec Treatwell pour d'autres produits ou services.

MODIFICATION DES CONDITIONS
Treatwell se réserve le droit de changer, de modifier et/ou de mettre fin au Programme et/ou aux présentes Conditions générales ou à toute politique, FAQ ou directive relative au Programme, en tout ou en partie, à tout moment, sans préavis et à sa seule discrétion. Tout changement peut être communiqué aux utilisateurs sur l'application, le site Web ou par email. Tout changement ou modification entrera en vigueur immédiatement et pourra être publié sur www.treatwell.fr, et vous renoncez à tout droit de recevoir une notification spécifique de ces changements ou modifications. Votre accès continu et/ou votre participation au programme de parrainage Treatwell après de tels changements ou modifications confirme votre acceptation de ces changements. Vous devriez réviser ces termes et conditions fréquemment pour comprendre leur application. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser d'accéder et de participer au programme de parrainage Treatwell.

EXPIRATION DES RÉDUCTIONS DE PARRAINAGE
Sous réserve de contre-indications, les Réductions de parrainage - visibles dans de votre section Portefeuille (www.treatwell.fr/account/wallet) - automatiquement après la période de temps, qui vous a été communiquée sur l'application Treatwell ou sur le site Web de Treatwell.
Si vous êtes un Parrain, le compte à rebours commencera à partir du jour où la Remise de Parrainage est rendue visible et utilisable sur votre compte. Cela signifie que votre Filleul a créé un nouveau profil, a fait l'achat d'une réservation éligible en ligne qui respecte nos Conditions et s'est enregistré correctement au salon. Les Parrains seront informés par email lorsqu'une remise de parrainage est ajoutée à leur portefeuille.
Si vous êtes un Filleul, le compte à rebours commencera à partir du jour où vous avez créé votre profil et où la remise de parrainage est visible et utilisable sur votre compte.

PARTICIPATION DANS LES DIFFÉRENTS PAYS DE TREATWELL
Pour que le programme de parrainage Treatwell soit applicable, le Parrain et le Filleul doivent avoir créé leurs comptes Treatwell dans n'importe quel pays éligible où Treatwell opère. Créer un compte dans un autre pays Treatwell, différent de celui du Parrain, ne donnera pas droit à une remise pour le Parrain et le Filleul.

UTILISATION DU TABLEAU DE BORD DE PARRAINAGE
Vous vous engagez à ne pas utiliser le tableau de bord de parrainage (« Tableau de bord ») à d'autres fins que le suivi de vos propres progrès et de ceux d'autres personnes dans votre zone géographique. Vous respecterez la vie privée d'autrui et vous vous conformerez aux lois en vigueur.

ANNULATIONS
Pour plus d'information sur la façon dont Treatwell traite les annulations de réservation, veuillez lire notre politique d'annulation ici.
Votre remise de parrainage peut être affectée par les annulations comme suit :

• Vous êtes le Filleul - Si vous annulez votre réservation conformément à la politique d'annulation, vous recevrez votre remise de parrainage seulement si la remise est encore valide. Si, après l'annulation ou le « no-show », votre remise n'est plus valable, vous ne pourrez plus bénéficier de la remise de parrainage.
• Vous êtes le Parrain - Si votre filleul annule le rendez-vous conformément aux conditions d'annulation, vous récupérerez votre remise de parrainage uniquement si la remise est encore valable. Si, après l'annulation, votre remise n'est plus valable, vous ne pourrez plus bénéficier de la remise de parrainage.
• Si le rendez-vous est marqué comme « No Show » par le partenaire, vous ne pourrez pas bénéficier à nouveau de la remise de parrainage.

De plus:

• Treatwell se réserve également le droit d'ajuster vos remises de parrainage à tout moment lorsqu'il a des raisons de suspecter que la remise de parrainage est mal utilisée.
• Si un partenaire annule un rendez-vous qui est associé à une remise de parrainage sera rajouté au portefeuille de l'utilisateur. Si, après l'annulation, la remise n'est plus valable, l'utilisateur ne pourra plus bénéficier de la remise de parrainage.

RESTRICTIONS ET LIMITATIONS A L'OBTENTION DES RÉDUCTIONS TREATWELL

• Les remises de parrainage ne peuvent pas être utilisées avec d'autres réductions Treatwell ou des bons de crédit émis par Treatwell ou des tiers.
• Les remises de parrainage peuvent être utilisées conjointement avec des cartes-cadeaux acquises par les utilisateurs de Treatwell.

QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant le programme ou son fonctionnement, veuillez prendre contact avec le Centre d'Aide Treatwell correspondant.

PROTECTION DES DONNÉES
Si vous choisissez de participer au programme, Treatwell vous demandera de soumettre votre nom complet, votre adresse email, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Les informations personnelles seront collectées, traitées et pourront être utilisées par Treatwell, en tant que contrôleur de données, conformément à la politique de confidentialité et de cookies de Treatwell. Tous les participants au Programme disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant. Le Parrain ou les Filleuls peuvent exercer ces droits conformément à la politique de confidentialité ou en écrivant à l'adresse email indiquée en tête des présentes Conditions Générales.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Treatwell ne sera pas responsable des remises de parrainage non reçues ou des erreurs qui y sont liées, notamment mais non exclusivement, en raison de problèmes techniques, de problèmes de réseau ou d'autres erreurs commises au cours du processus. En participant au Programme, vous acceptez de participer à vos propres risques. Treatwell n'accepte aucune responsabilité en relation avec la participation (ou l'incapacité de participer) d'un individu au Programme dans la mesure maximale permise par la loi, y compris tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou tout autre type de dommage lié ou découlant du Programme ou de votre participation au Programme. Rien dans ces conditions n'exclut la responsabilité de Treatwell en cas de fraude, de décès, de blessure personnelle causée par la négligence ou toute autre chose qui ne peut être exclue par la loi.

MESURES D'EXÉCUTION
Si une partie quelconque de ces termes et conditions est déclarée inapplicable en vertu de la loi, les autres parties de ces termes et conditions demeureront inchangées et resteront en vigueur.

LOI APPLICABLE
Le Programme et les présentes Conditions Générales seront régis et interprétés conformément aux lois du pays de la société Treatwell concernée. Vous et nous acceptons que les tribunaux de ce pays aient une compétence non exclusive sur toute réclamation ou tout litige découlant du Programme ou des présentes Conditions générales, ou y étant lié.