Treatwell Rewards
Gagnez des points à chaque fois que vous réservez
Les points s'accumulent rapidement et sont automatiquement ajoutés à votre solde chaque fois que vous réservez.
1 €Dépensé=jusqu'à 3 pointsgagné
Conseil de pro: payez à l'avance pour gagner plus de points.
Comment ça marche
C'est simple : plus vous réservez, plus vous pouvez gagner des avantages.
Réservez
Assurez-vous d'être connecté à votre compte, puis trouvez vos soins préférés et réservez-les via notre application ou notre site web.
Gagnez
Choisissez votre mode de paiement, en ligne ou sur place, et collectez jusqu'à 3 points pour chaque 1 € dépensé.
Échangez
Lorsque vous avez obtenu les points nécessaires, échangez-les contre des bons de réduction de 10 € ou 25 € pour votre prochaine réservation.
Tout consulter dans notre application
Votre solde de points et vos bons de fidélité seront visibles dans la section " Mon programme de fidélité " de votre profil. La meilleure façon de les consulter est d'utiliser notre application.
Scannez le QR code pour ouvrir l'application
FAQs
Nous voulons que votre expérience avec Treatwell Rewards soit la plus agréable possible. C'est pourquoi vous pouvez nous contacter à tout moment en suivant ce link. Ci-dessous, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées sur notre programme de récompenses, afin de vous faciliter la tâche.
Les points de récompenses Treatwell sont gagnés lorsque vous effectuez une réservation directement via notre application ou notre site internet, uniquement. Vous gagnerez 3 points pour 1 € dépensé en payant à l'avance (lorsque vous sélectionnez " paiement en ligne " à l'étape de paiement), ou 1 point pour 1 € dépensé en payant au salon (lorsque "paiement sur place " est sélectionné à l'étape de paiement).
Vous n'êtes pas obligé de payer uniquement en ligne. Cependant, lorsque vous choisissez de payer en ligne, vous pouvez gagner 3 points par 1 € (contre 1 point par 1 € en payant au salon), ce qui signifie que votre solde de points augmentera encore plus rapidement.
Les points provenant d'un achat éligible seront visibles dans votre solde de points une fois votre réservation effectuée. Les points resteront dans un état "en attente" jusqu'à ce que vous vous soyez rendu à votre rendez-vous. Une fois que le salon confirme que vous vous êtes rendu à votre rendez-vous, vos points seront "échangeables" dans votre solde de points dans les 24-48 heures.
Vous pouvez consulter tous les points actifs dans la section "Mon programme de fidélité" de votre profil, via notre application ou wesbite.
Lorsque vous atteignez un seuil de Treatwell Rewards, vous pouvez convertir vos points en bons de réduction de 10 € ou 25 €, que vous trouverez dans la section "bons" de votre profil.
Via l'application Treatwell. Vos bons de fidélité apparaîtront comme une option de mode de paiement lorsque vous atteindrez l'étape de paiement (si l'option " paiement en ligne " est sélectionnée), ce qui vous permettra d'échanger facilement vos réductions. Ces bons sont échangeables uniquement via notre application et ne peuvent pas être utilisés conjointement avec un autre code promotionnel ou un autre bon.
Vos points seront valables pendant 12 mois à compter de la date de confirmation de votre réservation (aussi appelée date de paiement) et expireront à minuit le dernier jour du mois. Par exemple, 150 points gagnés à partir d'une réservation effectuée le 11/10/22, expireront le 10/10/2023 à 00:00.
Les chèques fidélité Treatwell Rewards sont valables un mois. Cette date d'expiration ne peut être prolongée.
Le programme de fidélisation Treatwell Rewards existe dans tous les pays où Treatwell est disponible, les points peuvent donc être échangés dans tous les marchés éligibles.
Lorsque vous souhaitez utiliser vos points, ils se transforment en crédit portefeuille. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre bon pour payer votre traitement, comme si vous choisissiez d'utiliser une carte cadeau par exemple. Les bons de fidélité ne peuvent être échangés que pour des réservations prépayées via l'application, et ne peuvent pas être échangés pour des réservations pour lesquelles l'option "paiement sur place" est sélectionnée. Les bons de réduction peuvent être échangés même si une réservation comprend une offre/réduction du salon. Les bons de fidélité ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec un autre code promotionnel ou bon de Treatwell.
Vous avez encore des questions auxquelles vous n'avez pas trouvé de réponse ? Vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle,ici, à tout moment.
