Votre menu de prestations est l’un des plus gros atouts de votre salon, mais à quand remonte votre dernière mise à jour ? Un petit coup de frais saisonnier peut faire la différence. Aidez les nouveaux clients à vous découvrir, alignez vos tarifs sur le marché local et misez sur les prestations les plus populaires pour booster votre visibilité.
Pourquoi mettre à jour votre menu au printemps ?
Les tendances évoluent au printemps. Les clients préparent la saison et les réservations grimpent. Cette dynamique peut remplir votre agenda en un temps record, à condition que votre menu réponde aux attentes du moment.
Une mise à jour trimestrielle de votre menu de prestations peut booster votre visibilité et votre taux de conversion sur Treatwell, surtout à l’approche du printemps, quand la demande décolle. Bien plus qu’une formalité administrative, c’est une façon d’adapter votre offre à la saison, qui peut avoir un impact direct sur vos réservations.
Dans ce guide, découvrez les points clés pour vous démarquer : la structure de votre menu, vos tarifs, les tendances du moment, et les fonctionnalités Treatwell Connect qui vous aident à convertir les clics en rendez-vous confirmés.
Optimisez la structure de votre menu, vos descriptions et vos tarifs
Votre menu de prestations est souvent la première chose qu’un client potentiel voit sur votre profil. S’il est désorganisé, manque de descriptions ou affiche des tarifs décalés par rapport à la concurrence locale, vous perdez des réservations dès la phase d’exploration.
Des catégories et sous-catégories simples
Chaque prestation doit être dans la bonne catégorie pour permettre aux clients de trouver ce qu’ils recherchent en quelques clics. Une personne recherchant un soin du visage ne doit pas avoir à scroller une longue liste de soins capillaires pour s’y retrouver. Des catégories claires simplifient la navigation et la réservation. Ça peut paraître basique, mais c’est l’un des principaux freins à la réservation.
Des descriptions claires
Chaque prestation de votre menu doit avoir une description claire qui indique clairement au client ce qu’elle comprend, sa durée et ses atouts. Les services sans description sont essentiellement invisibles. Les clients réservent rarement une prestation dont ils ne comprennent pas la finalité.
Il y a aussi un avantage en termes de référencement. Des descriptions détaillées et bien rédigées aident votre profil à grimper dans les résultats de recherche, ce qui permet à plus de personnes de le trouver naturellement : un petit investissement en temps, qui peut rapporter gros en visibilité.
Comment mettre à jour vos prestations et descriptions dans Connect
Ajustez vos tarifs
Regardez ce que les autres salons et instituts de votre région facturent pour des services similaires. Le but n’est pas forcément d’être le moins cher, mais simplement d’appliquer des tarifs cohérents sur le marché local. Si vos tarifs sont nettement supérieurs à la moyenne sans raison claire (technique spécialisée, produits premium), les clients compareront et réserveront ailleurs.
À l’inverse, si vous n’avez pas augmenté vos tarifs depuis un moment, vous êtes peut-être en dessous de la moyenne. Le printemps est le moment idéal pour vous mettre à niveau : les clients comprennent facilement quand les tarifs reflètent la qualité des prestations.
Supprimez les prestations qui ne sont pas réservées
C’est une étape que beaucoup de propriétaires de salons ou instituts repoussent, mais elle peut faire une vraie différence. Si un soin n’a pas été réservé depuis des mois, il occupe inutilement l’espace sur votre menu et complique la recherche pour les clients. Un menu plus court et plus pertinent simplifie la navigation. Utilisez les rapports disponibles dans Connect pour identifier vos prestations les moins performantes et n’hésitez pas à les supprimer : vous pourrez toujours les remettre d’actualité si la demande augmente.
Identifiez vos prestations sous-performantes dans Connect | Comment supprimer et réactiver des prestations ?
Les prestations du printemps 2026 à ajouter à votre menu
Au printemps, les clients ont souvent envie de tester de nouvelles prestations, surtout si elles ont fait leurs preuves. Surfez sur les prestations populaires du moment pour attirer un maximum de clients et booster vos réservations.
Visage
Les soins du visage high-tech sont très demandés, notamment la luminothérapie LED, les soins à l’oxygène et les soins aux microcourants. Ces techniques performantes sont très recherchées en ligne. Les peelings chimiques et les soins boosters de collagène ont aussi la côte auprès des clients qui recherchent des résultats visibles et immédiats pour leur glow up de printemps.
Cheveux
Les coupes aux lignes nettes et structurées gagnent du terrain cette saison. Les gloss et les toners gagnent aussi en popularité en tant que prestations distinctes. N’hésitez pas à les proposer séparément, pour que les clients qui veulent raviver l’éclat de leur couleur puissent les réserver en quelques clics.
Corps
Le drainage lymphatique est désormais mainstream. Ce n’est plus un soin de niche post-intervention ou à visée thérapeutique : les clients le réservent régulièrement comme prestation bien-être. Les soins IPL et laser continuent aussi de grimper, séduisant les clients qui investissent dans des solutions de soin et d’épilation à long terme.
Ongles et sourcils
La lamination des sourcils reste l’un des soins les plus recherchés sur l’app Treatwell (et ne montre aucun signe de ralentissement). Le nail art sur mesure, les motifs personnalisés et les détails peints à la main boostent facilement le bouche-à-oreille et la visibilité sur les réseaux sociaux. Si votre équipe sait le faire, c’est clairement un atout à valoriser sur votre profil.
Créez des forfaits et combos saisonniers
Au printemps, les clients sont ouverts à la nouveauté. Les forfaits et options complémentaires permettent de capter cette dynamique tout en augmentant la valeur moyenne de vos réservations.
Pensez à des combinaisons comme le peeling chimique et le soin LED, ou la coupe de cheveux associée à un gloss. Il ne s’agit pas simplement de faire du chiffre : ces combinaisons simplifient la prise de décision pour les clients, qui peuvent avoir envie d’un coup de frais, sans vraiment savoir par où commencer. Pour encourager les réservations, proposez ces forfaits à un tarif légèrement inférieur à celui des prestations réservées séparément : c’est souvent le coup de pouce qui fait la différence.
Les options complémentaires reposent sur la même logique. Si une cliente réserve une coloration, le gloss ou la patine sont des options complémentaires. Une lamination des sourcils peut aussi compléter facilement un soin du visage. Ces combinaisons doivent donner aux clients l’impression que vous leur simplifiez la vie, pas que vous leur forcez la main : valorisez les petites prestations complémentaires qui enrichissent vraiment la prestation de base choisie.
Optimisez vos paramètres Treatwell Connect
Une fois que votre menu est au top, pensez à activer les fonctionnalités Connect conçues pour booster votre visibilité et vos réservations.
Vos meilleures prestations en vedette
En cochant l’option « spécialité de l’établissement » dans Connect, vous pouvez mettre en avant jusqu’à 5 prestations : elles apparaîtront en haut du menu sur votre profil Treatwell. Ce sont les premières que les clients verront en consultant votre page, alors choisissez-les stratégiquement.
Créez votre liste d’attente
À quoi bon avoir un agenda complet s’il se vide la veille ? Dites adieu aux mauvaises surprises avec la liste d’attente Connect. Activez-la en quelques clics dans Paramètres > Réservations en ligne. En cas d’annulation, les clients de votre liste seront automatiquement informés des créneaux libérés pour pouvoir les récupérer. Vous pouvez aussi attribuer vous-mêmes les créneaux aux clients en attente. Une façon simple et rapide de combler les créneaux de dernière minute.
Comment gérer et utiliser la liste d’attente dans Connect
Tenez vos profils et portfolios à jour
Les clients réservent plus facilement quand ils peuvent voir avec qui ils prennent rendez-vous. Nos données montrent qu’un profil professionnel complet – avec photo, bio et portfolio récent – est plus susceptible d’attirer les nouveaux clients. Veillez à ce que chaque membre de votre équipe ait un profil à jour.
Les photos de portfolio ne peuvent être importées que via l’application mobile Connect. Encouragez chaque membre de votre équipe à y présenter leurs plus belles réalisations en date, à taguer les prestations et à actualiser leur portfolio à chaque changement de saison.
Comment configurer mon équipe sur Connect | Profils d’équipe et portfolios | Pourquoi ajouter des profils d’équipe dans Connect
Rafraîchissez votre page d’établissement
Votre menu de prestations ne fait pas tout. Quand un client potentiel arrive sur votre page Treatwell, il regarde aussi votre description, vos photos et vos informations de base. Si l’ensemble n’est pas cohérent, il pourrait passer son chemin.
Mettez à jour votre description d’établissement
Votre description reflète-t-elle encore votre activité actuelle ? Si vous avez ajouté de nouvelles prestations, accueilli de nouveaux collègues ou rénové votre espace, pensez à l’indiquer dans votre description. Parlez de vos spécialités, des marques et produits que vous utilisez, indiquez clairement comment se rendre dans votre établissement (y compris en transports en commun) et en quoi il est unique. Une bonne description inspire confiance avant même que le client n’explore votre menu.
Choisissez bien vos photos
Des photos de profil professionnelles et soignées inspirent confiance instantanément. Si vos images datent de l’an dernier (ou plus), pensez à les renouveler, et optez si possible pour des clichés lumineux, en phase avec la saison et l’énergie de votre salon ou institut. La navigation est surtout visuelle : un profil frais attire plus de clics.
Vérifiez que vos horaires d’ouverture sont à jour
Si vous modifiez vos horaires pour la saison, travaillez certains jours fériés ou changez d’emploi du temps, pensez à le refléter dans Connect. Des horaires d’ouverture obsolètes induisent les clients en erreur et vous font perdre des réservations.
Relancez les clients qui n’ont pas réservé depuis un moment
Après ce grand ménage de printemps, quoi de plus naturel que de renouer avec les clients pour relancer la dynamique ? Un habitué n’a pas réservé depuis novembre ? Il n’est pas forcément perdu : il a peut-être juste besoin d’une bonne raison de revenir.
Informer vos clients que vous avez mis à jour votre menu, ajouté des prestations ou lancé de nouveaux forfaits printaniers. Un message direct – « On a rafraîchi notre menu pour le printemps, jetez un œil aux nouveautés » – peut suffire à déclencher une réservation.
Là encore, votre liste d’attente peut s’avérer utile. Les clients qui ont déjà essayé de réserver quand vous étiez complet sont les premiers à cibler : au prochain créneau libre, votre e-mail d’invitation fera mouche.
La régularité compte
Les salons les plus performants sur Treatwell ne se contentent pas d’éditer leur menu une fois puis de l’oublier. Ils le révisent régulièrement, alignent leurs tarifs sur le marché, ajoutent des prestations en fonction de la demande actuelle et tiennent leurs profils à jour.
Le printemps est le moment idéal pour prendre un nouvel élan. La demande grimpe, les clients sont prêts à essayer des nouveautés, et il suffit de surfer sur la tendance pour booster votre activité. Votre menu est-il prêt pour le printemps ?
Connectez-vous à votre profil Connect et offrez à votre menu le grand ménage de printemps qu’il mérite pour attirer les clients, remplir votre agenda et démarrer la saison en force.
Votre checklist du printemps
- Catégories et sous-catégories : vos prestations sont-elles organisées clairement pour permettre aux clients de trouver ce qu’ils cherchent en quelques clics ?
- Descriptions : chaque prestation a-t-elle une description claire et convaincante ?
- Tarifs : vos tarifs sont-ils compétitifs et cohérents ?
- Édition du menu : avez-vous supprimé les prestations qui ne sont pas réservées ?
- Soins tendance : avez-vous ajouté les prestations que les clients recherchent le plus au printemps 2026 ?
- Forfaits et combinaisons : avez-vous créé des forfaits saisonniers pour augmenter la valeur de réservation ?
- Spécialités : vos 5 meilleures prestations sont-elles mises en avant pour la saison ?
- Liste d’attente : est-elle activée pour capter la demande quand vous êtes complet ?
- Portfolio d’équipe : les profils sont-ils complets avec photos, bios et portfolios récents ?
- Description de l’établissement : reflète-t-elle votre salon/institut aujourd’hui ?
- Photos de profil : sont-elles récentes et attrayantes ?
- Horaires d’ouverture : sont-ils à jour dans Connect ?
- Engagement client : avez-vous relancé les clients inactifs ?
FAQ
À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon menu de prestations ?
Au moins une fois par saison. Les tendances évoluent, les tarifs aussi, et votre équipe peut s’agrandir. Une mise à jour trimestrielle permet de garder un menu cohérent avec ce que les clients recherchent vraiment.
Comment savoir quelles prestations sont tendance ?
Gardez un œil sur les tendances en ligne et déterminez ce qui fonctionne bien dans votre région. Nous publions régulièrement sur les tendances du moment pour vous aider à garder une longueur d’avance.
Puis-je modifier mes spécialités à tout moment ?
Oui, et on vous conseille de le faire à chaque nouvelle saison. Vous pouvez mettre en avant jusqu’à 5 prestations, qui apparaîtront en haut de votre profil. Adaptez votre sélection à la demande actuelle.
Comment activer la liste d’attente ?
Allez dans Paramètres > Réservations dans votre profil Connect. Les clients peuvent s’inscrire via votre widget de réservation quand leur créneau préféré est complet. Vous recevrez une notification et pourrez les contacter par e-mail si un créneau se libère.
Pourquoi ajouter tous les membres de mon équipe dans Connect ?
Plus vous avez de membres, plus vous avez de créneaux réservables en ligne. Les salons avec des équipes complètes sur Connect ont des taux de fidélisation plus élevés. Et un avis client sur cinq mentionne son ou sa pro préféré·e ! Les profils personnalisés font vraiment la différence.
Dois-je retirer des prestations de mon menu ?
Si une prestation n’a pas été réservée depuis des mois, elle encombre probablement votre menu pour rien. Retirer les prestations sous-performantes permet de donner plus de visibilité aux offres populaires et simplifie la navigation sur votre menu.
Comment les forfaits saisonniers peuvent-ils booster mes réservations ?
Les forfaits encouragent les clients à réserver des prestations complémentaires, ce qui augmente le montant moyen de réservation. Ils vous donnent aussi l’opportunité de promouvoir des offres auprès de clients existants qui n’ont peut-être pas réservé depuis un moment.
