{"id":4775,"date":"2026-11-13T16:13:06","date_gmt":"2026-11-13T16:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.be/partners\/?post_type=blog&p=4775"},"modified":"2026-11-13T16:13:07","modified_gmt":"2026-11-13T16:13:07","slug":"salon-klaar-voor-drukke-seizoen","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.be/partners\/informatie\/blog\/salon-klaar-voor-drukke-seizoen\/","title":{"rendered":"Zo maak je je salon klaar voor het drukke seizoen"},"content":{"rendered":"\n

De aanloop naar de feestdagen vult de agenda van een salon sneller dan welke andere periode van het jaar ook, en het meeste van wat bepaalt hoe die weken verlopen, ligt al vast voordat de eerste boeking voor een feestje binnenkomt.<\/p>\n\n\n\n

\"Klant<\/figure>\n\n\n\n

In de drukte van de feestdagen is er geen ruimte meer voor beslissingen. Half december liggen je prijzen, je regels voor vooruitbetaling, het rooster, je kleurvoorraad en de afspraken voor januari in de praktijk vast, en wie dan nog iets verandert, moet een ongemakkelijk gesprek voeren met een klant of met het team. Leg alles nu vast, nu het nog rustig is, dan loopt december vanzelf.<\/p>\n\n\n\n

Begin nu, nu er nog ruimte in de agenda is<\/h2>\n\n\n\n

Zes weken voor je drukste weken is het laatste comfortabele moment om prijzen aan te passen, het rooster af te spreken en een voorraadbestelling binnen te hebben voordat de vraag op gang komt. Vallen die weken in december, dan is dat moment begin november. De boekingen van vorig jaar rond de feestdagen zijn nog steeds een goede graadmeter voor dit jaar.<\/p>\n\n\n\n

Leg eerst de regels vast (prijzen, vooruitbetalingen, sluitingsdagen), dan het team (vakantieaanvragen en het rooster), dan de voorraad, en laat je klanten pas daarna weten dat de agenda voor de feestdagen open is. Kondig je data aan voordat het rooster rond is, dan neem je boekingen aan waarvoor je misschien te weinig handen hebt.<\/p>\n\n\n\n

De rapportages in Treatwell Connect<\/a> van vorig seizoen laten zien wat klanten boekten en waar nieuwe klanten vandaan kwamen. Zo zie je welke behandelingen het in de feestweken goed deden en welke nauwelijks werden geboekt. Gebruik ze als indicatie van hoe het seizoen ongeveer verloopt, niet als voorspelling tot op de laatste boeking.<\/p>\n\n\n\n

Leg prijzen en feestbehandelingen vast voordat de boekingen voor de feestdagen starten<\/h2>\n\n\n\n

Een prijs die vastligt voordat de boekingen voor de feestdagen starten, is de prijs die elke klant vanaf het begin ziet. Pas je hem halverwege aan, dan betalen twee klanten in dezelfde week misschien een ander bedrag voor dezelfde behandeling, en een van de twee begint daar meestal over.<\/p>\n\n\n\n

Is een prijsherziening al een tijdje nodig, doe die dan nu. Je prijzen verhogen zonder klanten te verliezen<\/a> hangt af van een tijdige aankondiging, een duidelijke reden en een team dat met \u00e9\u00e9n mond spreekt, en alle drie zijn nu makkelijker te regelen dan in een volgeboekte december.<\/p>\n\n\n\n

In Treatwell Connect stel je prijzen per teamlid in, zodat je voor dezelfde behandeling een ander tarief rekent afhankelijk van wie de behandeling uitvoert. Zo hebben de kleurbehandeling voor de feestdagen van je senior colorist en de f\u00f6hnbeurt van een junior stylist elk de prijs die past bij wie er aan het werk is. Bij behandelingen met veel varianten opent een vanaf-prijs een lijst met alle opties en hun eigen prijs, zodat klanten precies weten wat ze betalen voordat ze boeken.<\/p>\n\n\n\n

Plan geen lange behandelingen op je drukste dagen<\/h3>\n\n\n\n

E\u00e9n lange kleurcorrectie op je drukste dag neemt de plek in van meerdere kortere boekingen, en loopt die uit, dan loopt elke afspraak daarna ook uit. Stel v\u00f3\u00f3r de piek een laatste datum in voor lange of ingewikkelde behandelingen, en zet in de laatste weken kortere behandelingen met een duidelijke prijs vooraan op je prijslijst: f\u00f6hnen, glossing, gelmanicure, wenkbrauwen, feestelijke make-up.<\/p>\n\n\n\n

Controleer of elke behandelduur klopt met de tijd die de behandeling op een volle dag echt kost. Elke behandeling in Treatwell Connect heeft een eigen duur en de agenda blokkeert precies die tijd, dus een realistische duur zorgt ervoor dat ook een drukke dag op schema blijft.<\/p>\n\n\n\n

Beslis apart over aanbiedingen rond de feestdagen<\/h3>\n\n\n\n

Kortingen in de drukste weken kosten je marge op boekingen die waarschijnlijk ook tegen de volle prijs waren binnengekomen. Ze verdienen daarom een eigen beslissing, los van je gewone prijzen voor de feestdagen. Black Friday voor salons<\/a> is het duidelijkste voorbeeld: of je \u00fcberhaupt meedoet en welke aanbiedingen je marge intact laten, hangt af van hoe vol je agenda al is.<\/p>\n\n\n\n

Zet vooruitbetalingen aan voordat de boekingen voor de feestdagen starten<\/h2>\n\n\n\n

Een no-show in de aanloop naar de feestdagen kost meer dan op elk ander moment van het jaar, omdat je de plek aan iemand anders had kunnen verkopen, vaak zelfs meer dan eens. Met vooruitbetalingen betalen klanten hun boeking vooraf, volledig of gedeeltelijk, en vooruitbetalingen zijn beschikbaar voor elke Treatwell-partner, waar je ook zit.<\/p>\n\n\n\n

Vooruitbetalingen in Treatwell Connect gelden voor je hele prijslijst. De vraag is dus of je ze voor het seizoen aanzet, en het juiste moment daarvoor is voordat de boekingen voor de feestdagen starten. Dan boekt elke klant in die periode onder dezelfde voorwaarden, en ontdekt niemand dat de regels tussen boeken en langskomen zijn veranderd.<\/p>\n\n\n\n

Stel daarna je annuleringsvoorwaarden in Treatwell Connect in: hoe ver van tevoren klanten moeten annuleren en wat er met de vooruitbetaling gebeurt als een klant te laat annuleert of niet komt opdagen. Houd de voorwaarden zo kort dat een klant ze in een paar seconden kan lezen, en pas ze bij iedereen op dezelfde manier toe, ook bij vaste klanten. Vooruitbetalingen zijn \u00e9\u00e9n manier om no-shows in je salon te beperken; herinneringen en voorwaarden waar het hele team achter staat, doen de rest.<\/p>\n\n\n\n

Zet de wachtlijst aan voordat het seizoen begint<\/h3>\n\n\n\n

Een annulering op een drukke dag kost je alleen iets als er niemand klaarstaat om de plek over te nemen. Met de wachtlijst in Treatwell Connect kunnen klanten van wie het gewenste tijdstip vol is, zich aanmelden, en zodra er plek vrijkomt, kun je contact met ze opnemen of ze zelf inplannen. Zet de wachtlijst aan voordat de vraag rond de feestdagen op gang komt, zodat de lijst al groeit tegen de tijd dat je drukste dagen vol zitten.<\/p>\n\n\n\n

Spreek vakanties rond de feestdagen vroeg af met je team<\/h2>\n\n\n\n

Praat nu met je team over vrije dagen rond de feestdagen, voordat iemand een reis boekt. Teamleden plannen hun decemberreisjes al vroeg, dus een gesprek nu gaat over data, terwijl hetzelfde gesprek een paar weken later meestal gaat over een ticket dat al betaald is.<\/p>\n\n\n\n

Spreek samen af hoe de piekweken eruitzien: in welke weken iedereen er moet zijn, hoe aanvragen voor die weken worden behandeld en hoe de minst populaire dagen worden verdeeld, zodat niet elk jaar dezelfde mensen ze allemaal draaien. Zet het rooster voor de piekweken op \u00e9\u00e9n pagina en loop het met iedereen door. Mensen houden zich makkelijker aan een rooster dat ze weken van tevoren zien dan aan een rooster dat ze een week van tevoren krijgen.<\/p>\n\n\n\n

Staat het rooster, werk dan in Treatwell Connect de boekbare uren van elk teamlid bij, zodat de tijden waarop klanten online kunnen boeken de tijden zijn waarop er ook echt iemand is om het werk te doen. Online, zonder afspraak of telefonisch: elke boeking komt in dezelfde agenda terecht. Als het in december druk wordt, is dat de echte test voor je salonsoftware<\/a>: klanten kunnen alleen de mensen boeken die er echt zijn.<\/p>\n\n\n\n

Neem sluitingsdagen en kortere dagen mee in dezelfde beslissing<\/h3>\n\n\n\n

Sluitingsdagen en eerder stoppen veranderen wie je wanneer nodig hebt, dus ze horen in hetzelfde gesprek als het rooster. Leg alle data in \u00e9\u00e9n keer vast: de dagen waarop je dicht bent, de dagen waarop je eerder sluit en je eerste werkdag daarna.<\/p>\n\n\n\n

Zet ze in de agenda voordat je ze aankondigt. Kondig je ze eerst aan en werk je de agenda pas later bij, dan kunnen klanten een dag boeken waarvan je al hebt gezegd dat je dicht bent. In Treatwell Connect stel je eenmalige sluitingsdagen en kortere dagen in voor specifieke data, zonder aan je vaste openingstijden te komen. Zet ze daar eerst in en werk daarna je eigen website en je Google Bedrijfsprofiel bij, zodat een klant die ‘s avonds laat boekt, overal dezelfde tijden ziet. Gebruik je de partnersite van Treatwell<\/a>, dan wordt die automatisch bijgewerkt vanuit je profiel in Treatwell Connect. Dat is weer een plek minder om iets aan te passen.<\/p>\n\n\n\n

Regel vervanging en pauzes voordat de eerste ziekmelding binnenkomt<\/h3>\n\n\n\n

E\u00e9n afwezige collega richt in je volste weken de meeste schade aan, dus spreek het vervangingsplan af voordat je het nodig hebt: wie extra uren kan draaien, welke boekingen als eerste worden verzet en wie de betrokken klanten belt. Plan ook pauzes in het rooster in. Een team dat drie weken lang de lunch overslaat, eindigt het seizoen uitgeput, en de klanten in de laatste week merken dat.<\/p>\n\n\n\n

Bestel voorraad op basis van de boekingen van vorig seizoen, met een buffer<\/h2>\n\n\n\n

Rond de feestdagen raken de voorraden snel krap, omdat de levertijden juist langer worden op het moment dat salons het snelst door hun voorraad heen gaan, en sommige leveranciers zijn tijdens de feestdagen dicht. Bestel de basis voor het seizoen voordat de vraag piekt: kleuring en ontwikkelaar in je best verkochte tinten, blondeerpoeder en toners, nagel- en wimperproducten, wax en de wegwerpartikelen waar een volle dag doorheen gaat, zoals handschoenen, folies, handdoeken en papierrollen voor de behandeltafel.<\/p>\n\n\n\n

Baseer de hoeveelheden op wat er vorig seizoen werd geboekt en reken daar een buffer bij voor de extra boekingen die je dit jaar verwacht. Tel eerst wat je al op voorraad hebt, zodat je tekorten ziet zolang je nog kunt bestellen. Spreek voor elk artikel waar je niet zonder kunt een minimumvoorraad af en maak \u00e9\u00e9n persoon verantwoordelijk voor het nabestellen zodra die is bereikt.<\/p>\n\n\n\n

Bundel je best verkochte producten voor wie cadeaus zoekt<\/h3>\n\n\n\n

Klanten zijn op zoek naar cadeaus terwijl ze bij je in de stoel zitten, en producten die ze al via jou gebruiken, zijn een makkelijk cadeau. Vul je best verkochte producten vroeg aan en stel er een paar samen tot kant-en-klare cadeausets bij de receptie, geprijsd en ingepakt, zodat niemand er op een volle dag nog een hoeft samen te stellen.<\/p>\n\n\n\n

Plan januari in voordat je klanten in december vertrekken<\/h2>\n\n\n\n

Een klant die in december bij je in de stoel zit, weet al wanneer die je weer nodig heeft, en dat maakt die klant de makkelijkste boeking voor januari die je kunt krijgen. Vraag het elke klant bij het afrekenen, met een datum erbij: \u201cJe kleuring is rond de derde week van januari weer aan de beurt. Zal ik die afspraak meteen inplannen?\u201d Ja zeggen tegen een concrete datum is makkelijker dan tegen \u201ctot volgend jaar\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Zet de boeking in Treatwell Connect terwijl de klant nog bij de balie staat, zodat die met alle gegevens in de agenda staat voordat de klant de deur uitloopt. Januari is voor de meeste salons rustiger zodra de feestdagen voorbij zijn, en vooruit inplannen is de eerste stap om de stille januarimaand te overbruggen<\/a>: de maand begint met namen die al in de agenda staan.<\/p>\n\n\n\n

Geef vaste klanten als eerste de keuze uit de data rond de feestdagen<\/h3>\n\n\n\n

Laat je vaste klanten via je eigen kanalen weten dat ze kunnen boeken voordat je je beschikbaarheid rond de feestdagen algemeen bekendmaakt, zodat zij als eerste de data kunnen kiezen die ze willen. Zo vult je agenda zich met klanten die je al kent, en gaan de populairste data naar de mensen die het hele jaar terugkomen.<\/p>\n\n\n\n

Verkoop cadeaubonnen vanaf het begin van het seizoen<\/h2>\n\n\n\n

Cadeaubonnen brengen klanten na de feestdagen terug, want een cadeaubon die in december wordt gegeven, is een boeking die in januari klaarligt. Zorg dat ze zichtbaar zijn bij de receptie en online te koop zijn, en dat iedereen in het team in \u00e9\u00e9n zin kan uitleggen hoe ze werken.<\/p>\n\n\n\n

Leg de voorwaarden vast voordat je de eerste verkoopt: waarvoor een cadeaubon geldt en hoe die wordt ingewisseld. Cadeaubonnen verkopen in je salon<\/a> heeft een eigen seizoen, van Black Friday via kerst tot in januari, dus maak er een apart plan voor.<\/p>\n\n\n\n

Treatwell Giftcards worden online besteed wanneer de klant boekt, niet aan de kassa. Staan vooruitbetalingen aan, dan kunnen klanten ze dus gebruiken voor boekingen bij jou rond de feestdagen.<\/p>\n\n\n\n

Werk je profiel bij voordat de zoekopdrachten voor de feestdagen beginnen<\/h2>\n\n\n\n

Zoekopdrachten voor de feestdagen beginnen weken voor de data zelf, en wat een klant dan op je profiel vindt, bepaalt of die bij jou boekt of verder scrolt. Verouderde foto’s of een half ingevulde prijslijst kosten je die klanten voordat je weet dat ze aan het zoeken waren.<\/p>\n\n\n\n

Waarom je profiel in de aanloop naar de feestdagen extra telt<\/h3>\n\n\n\n

Treatwell Connect runt je salon en brengt klanten binnen vanuit dezelfde agenda: de software met je boekingen, je team en je openingstijden, en een marktplaats waar elke dag een half miljoen mensen zoeken naar een plek om te boeken. Gemiddeld, gemeten in heel Europa, komt een van die zoekopdrachten in 8,7 seconden bij een salon uit. Wat je voor het seizoen instelt, van je openingstijden rond de feestdagen tot je feestprijzen, is wat die zoekopdrachten te zien krijgen. En omdat Treatwell alleen over haar en beauty gaat, zoeken de mensen daar naar precies wat jij doet.<\/p>\n\n\n\n

Werk bij wat klanten als eerste lezen<\/h3>\n\n\n\n

Zet je uitgelichte behandelingen in voor het seizoen: je kunt tot vijf behandelingen bovenaan je profiel uitlichten. Zet daar in de aanloop naar de feestdagen de behandelingen die klanten boeken voor feestjes, evenementen en als cadeau, en wissel ze in januari weer om. Herschrijf de beschrijvingen van je behandelingen zodat erin staat wat er inbegrepen is en hoe lang het duurt, want een klant die om elf uur ‘s avonds twijfelt tussen twee salons, belt niet om het te vragen.<\/p>\n\n\n\n

Vernieuw je foto’s met recent werk, ook met de feestlooks die je team dit jaar heeft gemaakt. Portfoliofoto’s upload je via de mobiele app van Treatwell Connect, zodat elk teamlid eigen foto’s kan toevoegen. Controleer ook of elk teamprofiel compleet is: onze data laten zien dat teamleden met een volledig profiel meer boekingen van nieuwe klanten krijgen.<\/p>\n\n\n\n

Elk bezoek rond de feestdagen draagt bovendien bij aan je reviews, want Treatwell stuurt elke klant na het bezoek automatisch een reviewverzoek. En sta je nog niet op Treatwell, dan is de aanloop naar de feestdagen een goede reden om te beginnen: een profiel dat klaarstaat voordat de zoekopdrachten voor de feestdagen beginnen, geeft die klanten een plek om je te vinden.<\/p>\n\n\n\n

Je checklist voor het drukke seizoen<\/h2>\n\n\n\n