Casa Elise Reviews
Sint-Sebastiaanstraat 3, 2250 Olen
Check availability and book onlineReviews are written by customers after their visit.
2615 reviews
Het was heel aangenaam! We hebben er heel erg van genoten
•about 2 months ago
Wij hebben recent de Bali-ervaring voor 2 personen geboekt in jullie wellnesscomplex. Jammer genoeg kijken we hier met een gemengd, eerder negatief gevoel op terug.
De ontvangst verliep correct en ook de sauna en hottub waren in orde, waarvoor dank. Helaas waren er ook meerdere punten die ons bezoek sterk hebben beïnvloed. De buitenomgeving kwam wat slordig en onverzorgd over, wat niet helemaal past bij de rust en luxe die je van een wellness verwacht.
Daarnaast was het zwembad voor ons echt niet bruikbaar: het water was ijskoud. Online stond vermeld dat het zwembad verwarmd is, met de nuance dat het door koudere buitentemperaturen soms wat frisser kan aanvoelen omdat de warmtepomp het niet altijd aankan. In ons geval was het echter zó koud dat zwemmen geen optie was, wat erg teleurstellend was.
Ook werd ons bij aankomst uitgelegd dat we drankjes of hapjes konden bestellen via telefoon, zoals aangegeven. Na meerdere pogingen kregen we echter geen gehoor. Hierdoor hebben we niets kunnen drinken of knabbelen tijdens ons verblijf, wat we als een gemis en slechte service hebben ervaren.
Bij het afrekenen liep de dame ons eerst voorbij, om zich daarna alsnog om te draaien en ons te helpen. Toen we onze ontevredenheid en de problemen aankaartten, kregen we enkel de uitleg dat het druk was en een verontschuldiging. Er werd geen enkele vorm van tegemoetkoming aangeboden (zoals een drankje, thee of korting), terwijl andere gasten op dat moment nog rustig iets zaten te drinken in de zeteltjes. Dat voelde eerlijk gezegd wat wrang.
Al bij al vinden we het jammer dat deze ervaring niet aan onze verwachtingen heeft voldaan. Met enkele verbeteringen zou dit een veel aangenamere wellnessbeleving kunnen zijn.
•about 2 months ago
Heel ontspannende hotstone massage. Beide masseuses kennen hun vak. Wij komen graag terug!
•about 2 months ago
Fijne ontvangst, heel erg genoten van de hotstone massage, kom zeker nog terug
•about 2 months ago
Vriendelijk, op tijd, geeft een welkom gevoel
•about 2 months ago
Contact
Discover
Treatwell
788ab24b-3047-4c2e-bd18-527bd28138bf