3
Reviews
50 %
books again
Price/Quality 5.5
55% Complete
Ambiance 5.0
50% Complete
Service 5.5
55% Complete
  • validated
    will book at Instituut Melanie again
    Zeer vriendelijke ontvangst, drankje aangeboden gekregen en zalig verwend geweest. Een echte aanrader, voor herhaling vatbaar.
    Price/Quality
    100% Complete
    10
    Ambiance
    90% Complete
    9.0
    Service
    100% Complete
    10
    97

  • will book at Instituut Melanie again
    Goede behandeling volgens huidtype. Relaxe sfeer met indommelmuziek op de achtergrond. Tof is ook zicht op tuin ! Tasje thee is ook wel fijne service. Voor herhaling vatbaar.
    Price/Quality
    100% Complete
    10
    Ambiance
    100% Complete
    10
    Service
    100% Complete
    10
    10
  • validated
    Geboekt via treatwell. Bij aankomst werd deur niet geopend. Na bellen op tel deed ze toch open. Zei me dat de boeking haar niet uitkwam omdat ze al andere boeking had. Voor mij geen probleem maar ze had me dit per tel of mail kunnen laten weten op voorhand
    Price/Quality
    10% Complete
    1.0
    Ambiance
    10% Complete
    1.0
    Service
    10% Complete
    1.0
    10
    Instituut Melanie responded on 22 October 2016:
    Beste, ik heb lang nagedacht om op uw review te antwoorden maar bij deze... Ten eerste hebt u meermaals op de privébel gedrukt en nogmaals op de verkeerde bel. Dit gaf u ook toe bij binnenkomen. Verder heb ik nooit gezegd dat het mij "niet uitkwam". Ik heb al 30 jaar een instituut en dat zou ik nooit tegen een klant zeggen. Wel heb ik u gevraagd om even te wachten omdat er een dubbele boeking was. Ik KON u ook niet bellen want in die tijd kregen wij van Treatwell geen telefoonnrs door van de klanten die via hun boekten. Het was fijn geweest indien u uw ongenoegen tegen mij had verteld ipv het anoniem op mijn site te zetten. Ik had u dan op dat moment iets extra's kunnen aanbieden om u een beter gevoel te geven. Daar wij op dit moment erg goed samenwerken met Treatwell zullen de positieve reviews die nog volgen u misschien verbazen. Vriendelijke groeten, Mélanie